아기 눈높이에서 100% 고객 만족 ‘텔루스온베이비’
은나노 코팅과 신개념 흡수체 도입 등 기존제품 앞서는 품질로 고객눈길 사로잡아..
국내 일회용기저귀 시장의 대부분은 다국적기업이 점하고 있고, 국내기업의 기저귀제품 특허출원도 매우 저조한 것으로 나타났다. 이에 따라 일회용기저귀 시장점유율과 특허 출원건수를 높이기 위한 국내기업의 제품개발 노력이 시급한 것으로 지적되고 있다. 일회용기저귀의 국내시장 점유율은 다국적기업인 유한킴벌리와 한국P&G 제품이 75% 정도를 차지하고 있으며, 기저귀제품의 국내 특허출원도 외국기업이 전체 출원건수의 80%를 차지하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 가운데 일회용 기저귀 시장에서 우리의 기술로 차별화된 디자인과 뛰어난 기능성을 지닌 텔루스온베이비(주)의 ‘헬로키티 베이비스킨’이 바람을 일으키고 있다.
‘은나노 코팅’ 아기피부 보호기능 강화
최근 기저귀 프리미엄 제품 시장에서 판촉과 가격 경쟁이 심화되고 있어 그 어느 때보다 제품의 차별화가 절실히 요구되고 있다. 또한 기존의 제품들이 이미 시장을 잠식하고 있기때문에 새로운 업체 상품이 기존시장을 뚫기 어려운 현실에서 오직 품질만으로 틈새를 파고든 '헬로키티 베이비스킨'이 더욱더 주목되는 이유이다. 텔루스온베이비(대표 박만우)가 헬로키티와 브랜드 계약을 맺고 최근 출시한 이 제품은 은나노 코팅을 한 일회용 기저귀로 향균ㆍ탈취작용을 통한 피부 짓무름 방지 등 아기피부 보호기능을 강화했다.
은나노 기술이란 은을 머리카락의 1000분의 1에 해당하는 나노미터(10억분의 1미터) 크기 입자로 만들어 제품에 코팅하거나 재료에 혼합해 제품을 만드는 기술이다. 고재흥 책임연구원(한국화학연구원 고분자나노소재연구팀)은 “은(銀)이 세균, 바이러스, 곰팡이 등에 강력한 살균, 항균 작용이 있는 건 상식이다. 그 동안 비용 때문에 은이 광범위하게 사용되지 못했지만 나노기술로 가능하게 된 것이다. 나노기술로 쪼개면 똑같은 크기라도 더 넓은 면적에 뿌릴 수 있다. 경제적인 비용으로 살균, 항균 효과를 누릴 수 있게 된 것이다.”라고 말했다. 은 자체는 물에 산화되지 않는 특성이 있어 살균, 항균 수명이 반영구적인 특성이 있다. 이에 은이 날로 유용해져가는 때에 피부접촉이 많은 품목 등으로 확산되고 있다. 무엇보다 아기 용품에 은이 함유되는 경우가 많다. 세균에 약한 아기를 보호하기 위한 요구에 은의 강력한 항균 작용이 맞아 떨어지기 때문이다. 박만우 대표는 이 점에 누구보다도 빨리 주목한 것이다. 살균과 탈취기능이 있는 은나노기술을 적용하고 신개념 흡수체 도입 그리고 차별된 디자인으로 빠른 성장을 보이고 있다. 이처럼 제품에 적용한 은나노 코팅은 변에 함유된 ‘독성’ 때문에 자주 발생하는 아기 ‘피부 짓무름’을 눈에 띄게 줄여주고 또 여성 생리대에만 쓰이는 ‘시트형 신개념 흡수체(흡수속도ㆍ흡수량 개선)’를 사용해 기저귀가 뭉치거나 부풀어 오르는 현상을 막아 편안한 착용감을 준다.
흡수력, 통풍성 뛰어나
그렇다면 좋은 기저귀의 조건은 무엇인가. 항상 보송보송한 기저귀가 좋다. 이는 흡수력의 정도를 나타내는 것으로 아기가 소변을 본 후 기저귀를 갈아 줄 때 아기 엉덩이를 만져본다. 엉덩이가 축축해져 있다면 흡수력이 떨어진다는 증거이다. 아기가 3번 정도 소변을 본 후에 테스트 해 보는 것이 좋다. 너무 오래 기저귀를 안 갈아주면 아무리 흡수력이 좋은 기저귀라도 아기 엉덩이에 소변이 안 묻을 수 없기 때문이다. 또한 소변이 한 곳에 집중적으로 뭉쳐 눅눅해져 있다면 이 또한 흡수력에 문제가 있는 기저귀이다. 또한 아기들은 맘껏 움직인다는 것을 주목해야 한다. 종이 기저귀에 허리 부분은 밴드로 만들어져 아기들이 움직이거나 밥을 먹어 배가 나와서 신축성이 있게 늘어나도록 되어 있다. 아기의 배 부분이 조여 상처가 나거나 발갛게 변한다면 일단 사이즈가 맞는지 체크해 보고. 밴드를 너무 꽉 조여 기저귀를 채워주었는지도 살펴본다. 둘 다 이상이 없다면 기저귀 자체 허리 밴드가 아기에게 맞지 않는 것일 수도 있다.
무엇보다 신경쓰이는 게 아기엉덩이에 생기는 발진이다. 한번 발진이 생기면 아기가 무척 괴로워하고, 잘 낫지 않기 때문에 처음부터 통기성이 좋은 제품을 고르는 것이 중요하다. 통기성 커버를 사용하고, 천 기저귀에 가까운 순면의 느낌이 좋은 기저귀이다. 그리고 기저귀 밴드는 여러번 붙였다 떼었다 하게 되며, 특히 아기가 어릴수록, 엄마가 초보일수록 아기의 상태를 살펴보기 위해서 자주 기저귀를 열어보게 된다. 이럴 때 밴드를 몇 번 붙였다 떼었다 한다고 해서 밴드 접착력이 떨어지면 그 기저귀를 사용할 수가 없게 된다. 마지막으로 아기들의 눈높이에서 기저귀를 보자. 아기가 클수록 기저귀를 차기 싫어하는 경우가 많기 때문에 아기가 좋아하는 캐릭터가 있는 기저귀나 화려한 색이 있는 기저귀를 사용해 아기가 친근감을 느끼도록 해준다. 이러한 요건을 충족해야 소비자들이 좋아하는 선호한다.
‘헬로키티 베이비스킨’은 소비자들이 원하는 조건을 충실히도 만족시키고 있다. 임산부 모임카페(http://cafe.naver.com/imsanbu/36104)에 헬로키티 베이비스킨에 대한 답글들이 올라와 있다. “짖무름도 덜하고 많이 싸도 뭉치지않고 그래서 다른거 쓸때보다 더 오래 쓰는것 같아요. 좋습니다. 비싼값 한다고 생각되요” “전 13개월둔 딸아이 엄만데여. 왜 헬로키티 기저귀를 쓰게됐냐면...○○○채우면 기저귀 발진땜에...헬로키티 기저귀 채우니깐 발진이 없더라구여” 등 소비자들의 입소문으로 그 품질이 인정받아 인기몰이를 하고 있다. 기능성 뿐만이 아니라 디자인과 색상이 다양하며 고객들에게 고르는 재미를 선사하며, 아기들에게는 친근감을 부여한다. ‘헬로키티 베이비스킨’은 홈쇼핑 시장에서도 신뢰도와 안정성을 인정받아 인기 상품이 됐다. 또한 고급스럽고 귀여운 디자인이 특징인 여성용 생리대 ‘맑은날’도 출시했다. 디자인뿐만이 아니라 기존제품에 비해 길이가 길어 불안감을 줄여주며, 순면함유커버를 사용해서 피부트러블이 없어 여성들에게 좋은 반응을 얻고 있다. ‘헬로키티 기저귀와 생리대’는 대형 할인점에도 속속 입점하는 등 판로를 확장하고 있기에 앞으로의 발전이 기대된다.
텔루스온베이비(주) 박만우 대표 인터뷰
‘텔루스온베이비'라는 회사명을 풀어쓰면 ‘Tell us on Baby' 이다. 박만우 대표는 “회사명에서도 나타나듯 아기에 대한 모든것은 우리에게 말해주면, 아기의 눈높이ㆍ소비자의 입장에서 생각하여 원하는 서비스를 제공하고자 한다는 의미이다”고 말한다. 텔루스온베이비(주)는 시장에서 이미 인지도를 확보하고 있는 헬로키티 브랜드의 아이템을 연간 상시적인 프로모션 아이템으로 제공하여 아기를 키우는데 꼭 필요한 제품과 엄마들의 수요가 높은 아이템을 사은품으로 제공하여 제품의 고급화와 브랜드가치를 유지하고 있다.
일회용기저귀의 국내시장 점유율은 다국적기업인 유한킴벌리와 한국P&G 제품이 75% 정도를 차지하고 있는 상황에서 기존시장을 파고들기란 불가능처럼 보인게 사실이다. 이런 배경에서 탄생한 '헬로키티 베이비스킨'은 기존 제품과 차별화하여, 고급화로 품질을 우선시하는 고객을 타깃으로 내놓았다. 은나노 기술 적용과 신개념 흡수체 도입으로 기존제품에 비해 가격이 높지만 뛰어난 품질로 기능성면에서는 고객들에게 높은 만족도를 얻고 있다.
박 대표는 “'헬로키티 베이비스킨'을 출시하기까지 많은 시장조사를 실시했었다. 제품출시에 앞서 1여년간 소비자에 대한 이해와 조사, 은나노 기능에 대한 연구, 인터넷을 통한 조사 등을 실시하여 소비자들의 요구를 파악할 수 있었다. 조사를 통해서 소비자들이 원하는 기저귀의 중요한 요소를 알게 되었다. '보송보송함'을 최우선 기준으로 삼고 있고 동시에 '피부 짓무름'을 구매시 가장 염두에 둔다는 것이었다. 이처럼 ‘보송보송함’을 살리기위한 ‘신개념 흡수체 도입’과 제품에 적용한 ‘은나노 코팅'으로 아기의 피부를 보송보송하게 유지하고 싶어 하는 엄마들의 요구를 만족시켰다고 확신한다. 또한 '신개념 흡수체(흡수속도ㆍ흡수량개선)'를 사용해 기저귀가 뭉치거나 부풀어 오르는 현상을 막아 아기들에게 편안한 착용감을 준다”고 말했다.
이렇게 만들어진 ‘헬로키티 베이비스킨’은 영업현장에서 고객과 직접 접하고 좋은 반응을 얻었다. 실제로 제품을 사용해본 고객들이 기존의 제품과의 여실히 차이를 느꼈다는 것이다. 이처럼 ‘헬로키티 베이비스킨’이 빠른 속도로 고객들의 마음을 사로잡을 수 있었던 것은 제품의 기능성뿐만이 아니라 그 이면에 깔려있는 ‘텔루스온베이비’의 ‘고객행복주의’이념이 작용했을 터이다. ‘고객행복이 우리의 행복이며, 다함께 행복한 사회’를 만들겠다는 텔루스온베이비의 성장이 기대된다.
은나노 코팅과 신개념 흡수체 도입 등 기존제품 앞서는 품질로 고객눈길 사로잡아..
국내 일회용기저귀 시장의 대부분은 다국적기업이 점하고 있고, 국내기업의 기저귀제품 특허출원도 매우 저조한 것으로 나타났다. 이에 따라 일회용기저귀 시장점유율과 특허 출원건수를 높이기 위한 국내기업의 제품개발 노력이 시급한 것으로 지적되고 있다. 일회용기저귀의 국내시장 점유율은 다국적기업인 유한킴벌리와 한국P&G 제품이 75% 정도를 차지하고 있으며, 기저귀제품의 국내 특허출원도 외국기업이 전체 출원건수의 80%를 차지하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 가운데 일회용 기저귀 시장에서 우리의 기술로 차별화된 디자인과 뛰어난 기능성을 지닌 텔루스온베이비(주)의 ‘헬로키티 베이비스킨’이 바람을 일으키고 있다.
‘은나노 코팅’ 아기피부 보호기능 강화
최근 기저귀 프리미엄 제품 시장에서 판촉과 가격 경쟁이 심화되고 있어 그 어느 때보다 제품의 차별화가 절실히 요구되고 있다. 또한 기존의 제품들이 이미 시장을 잠식하고 있기때문에 새로운 업체 상품이 기존시장을 뚫기 어려운 현실에서 오직 품질만으로 틈새를 파고든 '헬로키티 베이비스킨'이 더욱더 주목되는 이유이다. 텔루스온베이비(대표 박만우)가 헬로키티와 브랜드 계약을 맺고 최근 출시한 이 제품은 은나노 코팅을 한 일회용 기저귀로 향균ㆍ탈취작용을 통한 피부 짓무름 방지 등 아기피부 보호기능을 강화했다.
은나노 기술이란 은을 머리카락의 1000분의 1에 해당하는 나노미터(10억분의 1미터) 크기 입자로 만들어 제품에 코팅하거나 재료에 혼합해 제품을 만드는 기술이다. 고재흥 책임연구원(한국화학연구원 고분자나노소재연구팀)은 “은(銀)이 세균, 바이러스, 곰팡이 등에 강력한 살균, 항균 작용이 있는 건 상식이다. 그 동안 비용 때문에 은이 광범위하게 사용되지 못했지만 나노기술로 가능하게 된 것이다. 나노기술로 쪼개면 똑같은 크기라도 더 넓은 면적에 뿌릴 수 있다. 경제적인 비용으로 살균, 항균 효과를 누릴 수 있게 된 것이다.”라고 말했다. 은 자체는 물에 산화되지 않는 특성이 있어 살균, 항균 수명이 반영구적인 특성이 있다. 이에 은이 날로 유용해져가는 때에 피부접촉이 많은 품목 등으로 확산되고 있다. 무엇보다 아기 용품에 은이 함유되는 경우가 많다. 세균에 약한 아기를 보호하기 위한 요구에 은의 강력한 항균 작용이 맞아 떨어지기 때문이다. 박만우 대표는 이 점에 누구보다도 빨리 주목한 것이다. 살균과 탈취기능이 있는 은나노기술을 적용하고 신개념 흡수체 도입 그리고 차별된 디자인으로 빠른 성장을 보이고 있다. 이처럼 제품에 적용한 은나노 코팅은 변에 함유된 ‘독성’ 때문에 자주 발생하는 아기 ‘피부 짓무름’을 눈에 띄게 줄여주고 또 여성 생리대에만 쓰이는 ‘시트형 신개념 흡수체(흡수속도ㆍ흡수량 개선)’를 사용해 기저귀가 뭉치거나 부풀어 오르는 현상을 막아 편안한 착용감을 준다.
흡수력, 통풍성 뛰어나
그렇다면 좋은 기저귀의 조건은 무엇인가. 항상 보송보송한 기저귀가 좋다. 이는 흡수력의 정도를 나타내는 것으로 아기가 소변을 본 후 기저귀를 갈아 줄 때 아기 엉덩이를 만져본다. 엉덩이가 축축해져 있다면 흡수력이 떨어진다는 증거이다. 아기가 3번 정도 소변을 본 후에 테스트 해 보는 것이 좋다. 너무 오래 기저귀를 안 갈아주면 아무리 흡수력이 좋은 기저귀라도 아기 엉덩이에 소변이 안 묻을 수 없기 때문이다. 또한 소변이 한 곳에 집중적으로 뭉쳐 눅눅해져 있다면 이 또한 흡수력에 문제가 있는 기저귀이다. 또한 아기들은 맘껏 움직인다는 것을 주목해야 한다. 종이 기저귀에 허리 부분은 밴드로 만들어져 아기들이 움직이거나 밥을 먹어 배가 나와서 신축성이 있게 늘어나도록 되어 있다. 아기의 배 부분이 조여 상처가 나거나 발갛게 변한다면 일단 사이즈가 맞는지 체크해 보고. 밴드를 너무 꽉 조여 기저귀를 채워주었는지도 살펴본다. 둘 다 이상이 없다면 기저귀 자체 허리 밴드가 아기에게 맞지 않는 것일 수도 있다.
무엇보다 신경쓰이는 게 아기엉덩이에 생기는 발진이다. 한번 발진이 생기면 아기가 무척 괴로워하고, 잘 낫지 않기 때문에 처음부터 통기성이 좋은 제품을 고르는 것이 중요하다. 통기성 커버를 사용하고, 천 기저귀에 가까운 순면의 느낌이 좋은 기저귀이다. 그리고 기저귀 밴드는 여러번 붙였다 떼었다 하게 되며, 특히 아기가 어릴수록, 엄마가 초보일수록 아기의 상태를 살펴보기 위해서 자주 기저귀를 열어보게 된다. 이럴 때 밴드를 몇 번 붙였다 떼었다 한다고 해서 밴드 접착력이 떨어지면 그 기저귀를 사용할 수가 없게 된다. 마지막으로 아기들의 눈높이에서 기저귀를 보자. 아기가 클수록 기저귀를 차기 싫어하는 경우가 많기 때문에 아기가 좋아하는 캐릭터가 있는 기저귀나 화려한 색이 있는 기저귀를 사용해 아기가 친근감을 느끼도록 해준다. 이러한 요건을 충족해야 소비자들이 좋아하는 선호한다.
‘헬로키티 베이비스킨’은 소비자들이 원하는 조건을 충실히도 만족시키고 있다. 임산부 모임카페(http://cafe.naver.com/imsanbu/36104)에 헬로키티 베이비스킨에 대한 답글들이 올라와 있다. “짖무름도 덜하고 많이 싸도 뭉치지않고 그래서 다른거 쓸때보다 더 오래 쓰는것 같아요. 좋습니다. 비싼값 한다고 생각되요” “전 13개월둔 딸아이 엄만데여. 왜 헬로키티 기저귀를 쓰게됐냐면...○○○채우면 기저귀 발진땜에...헬로키티 기저귀 채우니깐 발진이 없더라구여” 등 소비자들의 입소문으로 그 품질이 인정받아 인기몰이를 하고 있다. 기능성 뿐만이 아니라 디자인과 색상이 다양하며 고객들에게 고르는 재미를 선사하며, 아기들에게는 친근감을 부여한다. ‘헬로키티 베이비스킨’은 홈쇼핑 시장에서도 신뢰도와 안정성을 인정받아 인기 상품이 됐다. 또한 고급스럽고 귀여운 디자인이 특징인 여성용 생리대 ‘맑은날’도 출시했다. 디자인뿐만이 아니라 기존제품에 비해 길이가 길어 불안감을 줄여주며, 순면함유커버를 사용해서 피부트러블이 없어 여성들에게 좋은 반응을 얻고 있다. ‘헬로키티 기저귀와 생리대’는 대형 할인점에도 속속 입점하는 등 판로를 확장하고 있기에 앞으로의 발전이 기대된다.
텔루스온베이비(주) 박만우 대표 인터뷰
‘텔루스온베이비'라는 회사명을 풀어쓰면 ‘Tell us on Baby' 이다. 박만우 대표는 “회사명에서도 나타나듯 아기에 대한 모든것은 우리에게 말해주면, 아기의 눈높이ㆍ소비자의 입장에서 생각하여 원하는 서비스를 제공하고자 한다는 의미이다”고 말한다. 텔루스온베이비(주)는 시장에서 이미 인지도를 확보하고 있는 헬로키티 브랜드의 아이템을 연간 상시적인 프로모션 아이템으로 제공하여 아기를 키우는데 꼭 필요한 제품과 엄마들의 수요가 높은 아이템을 사은품으로 제공하여 제품의 고급화와 브랜드가치를 유지하고 있다.
일회용기저귀의 국내시장 점유율은 다국적기업인 유한킴벌리와 한국P&G 제품이 75% 정도를 차지하고 있는 상황에서 기존시장을 파고들기란 불가능처럼 보인게 사실이다. 이런 배경에서 탄생한 '헬로키티 베이비스킨'은 기존 제품과 차별화하여, 고급화로 품질을 우선시하는 고객을 타깃으로 내놓았다. 은나노 기술 적용과 신개념 흡수체 도입으로 기존제품에 비해 가격이 높지만 뛰어난 품질로 기능성면에서는 고객들에게 높은 만족도를 얻고 있다.
박 대표는 “'헬로키티 베이비스킨'을 출시하기까지 많은 시장조사를 실시했었다. 제품출시에 앞서 1여년간 소비자에 대한 이해와 조사, 은나노 기능에 대한 연구, 인터넷을 통한 조사 등을 실시하여 소비자들의 요구를 파악할 수 있었다. 조사를 통해서 소비자들이 원하는 기저귀의 중요한 요소를 알게 되었다. '보송보송함'을 최우선 기준으로 삼고 있고 동시에 '피부 짓무름'을 구매시 가장 염두에 둔다는 것이었다. 이처럼 ‘보송보송함’을 살리기위한 ‘신개념 흡수체 도입’과 제품에 적용한 ‘은나노 코팅'으로 아기의 피부를 보송보송하게 유지하고 싶어 하는 엄마들의 요구를 만족시켰다고 확신한다. 또한 '신개념 흡수체(흡수속도ㆍ흡수량개선)'를 사용해 기저귀가 뭉치거나 부풀어 오르는 현상을 막아 아기들에게 편안한 착용감을 준다”고 말했다.
이렇게 만들어진 ‘헬로키티 베이비스킨’은 영업현장에서 고객과 직접 접하고 좋은 반응을 얻었다. 실제로 제품을 사용해본 고객들이 기존의 제품과의 여실히 차이를 느꼈다는 것이다. 이처럼 ‘헬로키티 베이비스킨’이 빠른 속도로 고객들의 마음을 사로잡을 수 있었던 것은 제품의 기능성뿐만이 아니라 그 이면에 깔려있는 ‘텔루스온베이비’의 ‘고객행복주의’이념이 작용했을 터이다. ‘고객행복이 우리의 행복이며, 다함께 행복한 사회’를 만들겠다는 텔루스온베이비의 성장이 기대된다.
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