[시사매거진]경상북도교육정보센터는 11월 1일(화) 9시 30분부터 시청각실에서 고객만족 행정서비스 실천을 위한 친절교육을 직원 40여명을 대상으로 실시했다.

친절 서비스 문화원 대표 원장 안도연 강사를 초빙해 열린 이번 교육에서는 전화 및 방문친절 응대요령, 고객의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 방법, 고객 감동을 위한 친절 마인드 함양 등 이론과 실습을 곁들인 실질적인 교육을 했다.

고객에게 특별한 경험을 선물하는 서비스라는 주제로 진행된 교육을 통해 행정서비스의 질적 향상을 위해 고객응대 서비스의 현 수준을 진단해 더 나은 기관 이미지 제고 및 고객에게 감동과 행복을 줄 것으로 기대된다.

김희철 관장은 ‘친절한 작은 노력을 통해 배움이 즐겁고 나눔이 행복한 인재육성 실현과 질 높은 교육행정서비스를 실천할 것’을 당부했다.