세계 최대 부동산기업 'ERA' 한국에 떴다
전문화 된 ERA 부동산 정보시스템으로 고객만족 극대화
업계최초 '6시그마운동'도입 및 '매도자 보장 프로그램서비스
부동산경기침체로 중개업소의 폐업이 속출하는 가운데 특정 브랜드를 공동으로 사용하는 부동산중개 프랜차이즈가 부동산중개업계의 새로운 영업전략으로 인기를 모으고 있다. 세계 38개국 8,000여 개의 가맹점을 구축하고 있는 세계 최대 부동산프랜차이즈회사인 ERA 한국법인인 ‘ERA코리아’(회장 이영석/www.erakorea.com)는 ERA본사의 선진적인 부동산 기법을 도입하여 전문교육을 통해 훈련된 고급인력을 중심으로 국내외 투자자들과의 다양한 사업전개를 통해 종합부동산 회사로서 부동산 거래 안정화의 초석을 다지고 있어 주목을 끌고 있다.
토탈 부동산 원스톱 서비스 'ERA코리아'
전국적으로 약 100여 개의 가맹점을 가지고 있는 ‘ERA코리아’는 200여 개 부동산 협력업체와 네트워크를 구축, 긴밀한 업무협조를 통해 고객에게 최고의 서비스를 제공하면서 부동산프랜차이즈시장에 돌풍을 일으키고 있다. 온-오프라인 통합 부동산 중개 시스템을 구축해 부동산 거래의 활성화를 주도하면서 부동산 거래와 관련된 협력사와 전문가 그룹의 네트워크를 통해 과학적·체계적인 전문 부동산지식과 정보를 제공한다.
부동산 거래에 따르는 모든 서비스 제공을 비롯해 브랜드 이미지 강화를 통한 인지도 향상으로 중개업무에 대한 전문성과 중개 서비스의 질적 강화를 도모하면서 부동산 거래에 대한 고객들의 불신과 부정적인 이미지를 일소하고 신뢰 속에 안정적인 부동산 거래서비스를 제공하고 있다.
기존의 ‘기다리는 영업전략’과 단순히 부동산 매물의 소개수준을 벗어나 전문가 네트워크 형성을 통해 부동산 거래뿐만 아니라 이에 따르는 제반 서비스 일체를 제공하는 토탈 원스톱서비스를 제공함으로써 부동산 거래 고객들에게 한 차원 높은 편리성과 효율성을 제공한다. ‘In Service’와 ‘Always there for you’라는 경영철학을 기본모토로 고객 만족 극대화를
위한 부동산서비스 상품개발을 통해 서비스의 질을 높이고 있다.
▲부동산 중개알선 ▲컨설팅 ▲분양대행(ex.스타타워 프로젝트) ▲부동산 투자자문 ▲프랜차이즈사업 분야에서 ERA KOREA는 다각적이고도 전문화, 국제화된 실무로 ERA시스템의 풍부한 표본자료를 바탕으로 우리 실정에 맞는 보다 과학적 부동산 정보시스템을 제공하고 있다.
선진 부동산 서비스 프로그램 도입…경쟁력 최고
특히 ‘ERA KOREA’의 선진 부동산서비스의 가장 대표적인 사례가 ‘매도자 보장 프로그램’. 이는 매도자 고객이 기한 내 판매를 의뢰한 부동산을 팔지 못하는 경우, ERA 코리아에서 자체 매수를 하고 후에 매매가 이뤄지면 그에 따른 수익을 고객에게 다시 되돌려주는 프로그램이다. 또한 임차인이 건물주에게 세를 내지 못하는 경우, ERA 코리아에서 대신 내주는 고객우선서비스를 실시해 소비자의 신뢰를 높이는 결과를 창출해 내고 있다.
ERA 코리아의 이같은 도약은 동종업계 최초로 6시그마운동을 도입, 이를 통해 임직원 개개
인의 지적능력 강화와 이를 통한 조직 전체의 경쟁력 강화 기반을 구축하고, 미래 부동산
산업의 트랜드를 파악해 남보다 먼저 새로운 사업을 발굴, 육성함으로써 경쟁력을 확보하고
있다.
ERA코리아 이영석 회장은 “복덕방 시대의 부동산 서비스가 지나가면서 부동산서비스에 대
한 고객의 기대치가 달라지고 있다”며 이에 따라 “질이 낮은 가맹점은 과감히 정리하면서
선의의 경쟁체제를 유도, 서비스와 규모의 질을 높인다는 개념의 ‘가맹점 대형화’를 시도하
면서 선진국의 부동산 서비스 프로그램을 지속적으로 도입해 서비스 할 계획”이라고 밝혔
다.
한편 ERA 코리아에서는 금년부터 중국 북구지방의 중심으로 한국인이 많은 지역에서 국내
와 ERA차이나의 조인체계를 밟아 중국내 한국기업에게 서비스할 예정이다.
전문화 된 ERA 부동산 정보시스템으로 고객만족 극대화
업계최초 '6시그마운동'도입 및 '매도자 보장 프로그램서비스
부동산경기침체로 중개업소의 폐업이 속출하는 가운데 특정 브랜드를 공동으로 사용하는 부동산중개 프랜차이즈가 부동산중개업계의 새로운 영업전략으로 인기를 모으고 있다. 세계 38개국 8,000여 개의 가맹점을 구축하고 있는 세계 최대 부동산프랜차이즈회사인 ERA 한국법인인 ‘ERA코리아’(회장 이영석/www.erakorea.com)는 ERA본사의 선진적인 부동산 기법을 도입하여 전문교육을 통해 훈련된 고급인력을 중심으로 국내외 투자자들과의 다양한 사업전개를 통해 종합부동산 회사로서 부동산 거래 안정화의 초석을 다지고 있어 주목을 끌고 있다.
토탈 부동산 원스톱 서비스 'ERA코리아'
전국적으로 약 100여 개의 가맹점을 가지고 있는 ‘ERA코리아’는 200여 개 부동산 협력업체와 네트워크를 구축, 긴밀한 업무협조를 통해 고객에게 최고의 서비스를 제공하면서 부동산프랜차이즈시장에 돌풍을 일으키고 있다. 온-오프라인 통합 부동산 중개 시스템을 구축해 부동산 거래의 활성화를 주도하면서 부동산 거래와 관련된 협력사와 전문가 그룹의 네트워크를 통해 과학적·체계적인 전문 부동산지식과 정보를 제공한다.
부동산 거래에 따르는 모든 서비스 제공을 비롯해 브랜드 이미지 강화를 통한 인지도 향상으로 중개업무에 대한 전문성과 중개 서비스의 질적 강화를 도모하면서 부동산 거래에 대한 고객들의 불신과 부정적인 이미지를 일소하고 신뢰 속에 안정적인 부동산 거래서비스를 제공하고 있다.
기존의 ‘기다리는 영업전략’과 단순히 부동산 매물의 소개수준을 벗어나 전문가 네트워크 형성을 통해 부동산 거래뿐만 아니라 이에 따르는 제반 서비스 일체를 제공하는 토탈 원스톱서비스를 제공함으로써 부동산 거래 고객들에게 한 차원 높은 편리성과 효율성을 제공한다. ‘In Service’와 ‘Always there for you’라는 경영철학을 기본모토로 고객 만족 극대화를
위한 부동산서비스 상품개발을 통해 서비스의 질을 높이고 있다.
▲부동산 중개알선 ▲컨설팅 ▲분양대행(ex.스타타워 프로젝트) ▲부동산 투자자문 ▲프랜차이즈사업 분야에서 ERA KOREA는 다각적이고도 전문화, 국제화된 실무로 ERA시스템의 풍부한 표본자료를 바탕으로 우리 실정에 맞는 보다 과학적 부동산 정보시스템을 제공하고 있다.
선진 부동산 서비스 프로그램 도입…경쟁력 최고
특히 ‘ERA KOREA’의 선진 부동산서비스의 가장 대표적인 사례가 ‘매도자 보장 프로그램’. 이는 매도자 고객이 기한 내 판매를 의뢰한 부동산을 팔지 못하는 경우, ERA 코리아에서 자체 매수를 하고 후에 매매가 이뤄지면 그에 따른 수익을 고객에게 다시 되돌려주는 프로그램이다. 또한 임차인이 건물주에게 세를 내지 못하는 경우, ERA 코리아에서 대신 내주는 고객우선서비스를 실시해 소비자의 신뢰를 높이는 결과를 창출해 내고 있다.
ERA 코리아의 이같은 도약은 동종업계 최초로 6시그마운동을 도입, 이를 통해 임직원 개개
인의 지적능력 강화와 이를 통한 조직 전체의 경쟁력 강화 기반을 구축하고, 미래 부동산
산업의 트랜드를 파악해 남보다 먼저 새로운 사업을 발굴, 육성함으로써 경쟁력을 확보하고
있다.
ERA코리아 이영석 회장은 “복덕방 시대의 부동산 서비스가 지나가면서 부동산서비스에 대
한 고객의 기대치가 달라지고 있다”며 이에 따라 “질이 낮은 가맹점은 과감히 정리하면서
선의의 경쟁체제를 유도, 서비스와 규모의 질을 높인다는 개념의 ‘가맹점 대형화’를 시도하
면서 선진국의 부동산 서비스 프로그램을 지속적으로 도입해 서비스 할 계획”이라고 밝혔
다.
한편 ERA 코리아에서는 금년부터 중국 북구지방의 중심으로 한국인이 많은 지역에서 국내
와 ERA차이나의 조인체계를 밟아 중국내 한국기업에게 서비스할 예정이다.
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