[시사매거진/전북]  코레일 전북본부(본부장 차경수)는 7월 8일 11시 익산역 회의실에서 고객중심의 서비스 개선을 위해 선발한 제4기 고객평가단 발대식을 가졌다.

코레일 고객평가단은 지난 6.8. ~ 6.21.까지 코레일 홈페이지를 통해 모집했으며, 철도고객을 대표하는 역할을 할 전북지역 고객평가단 14명을 선정했다.

고객평가단은 7.1부터 22년 6.30까지 1년간의 임기동안 온·오프라인 활동을 통해 코레일 서비스 개선 제안활동 및 고객합동 캠페인 등의 다양한 철도 서비스 개선활동에 참여한다.

특히 이번 고객평가단은 역·열차 서비스 모니터링, 서비스 개선사항 아이디어 제안 등을 수행하며 활동실적에 따라 열차 할인쿠폰 등 소정의 인센티브가 주어진다.

차경수 본부장은 “고객평가단의 공공서비스 개선을 위한 다양한 의견을 적극 반영하여 코레일 전직원이 한마음으로 더 나은 고객서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
 

하태웅 기자 ktshtw@hanmail.net

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