[시사매거진] 프리드라이프(대표이사 김만기)가 ‘2021 한국고객만족도 1위’ 서비스 혁신 브랜드(상조서비스) 부문을 2년 연속 수상했다고 밝혔다.

토탈 라이프케어 서비스 기업으로 도약을 준비하는 프리드라이프는 올해 초 좋은라이프, 금강문화허브와 3사 합병을 완료하고 새로운 CI(기업 이미지)를 발표하며 ‘늘 당신의 삶과 함께’라는 새로운 브랜드 슬로건을 제시했다.

또한 프리드라이프는 사전상담부터 장례 이후 행정지원까지 전문인력이 지원하는 ‘장례 토탈케어 시스템’을 도입하고, 장례에 대한 다양화된 니즈와 소비자의 라이프 스타일에 따라 실속형부터 최신가전 결합상품까지 상품 라인업을 확대했으며 종합 건강검진 우대, 전국 유명 리조트 이용 등을 지원하는 다채로운 회원 멤버십 혜택을 도입했다. 

이외에도 고객의 라이프 플랜에 맞춰 웨딩, 크루즈 여행, 장지서비스 등 전환하여 이용할 수 있다.

프리드라이프 김만기 대표이사는 "한국고객만족도 1위 서비스 혁신 브랜드(상조서비스) 부문에 2년 연속 수상하게 되어 기쁘다“며 "앞으로도 믿을 수 있는 서비스와 다양한 혜택을 바탕으로 '늘 고객의 삶과 함께하는' 프리드라이프가 되겠다”고 전했다.

한편 한국고객만족도1위는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

임연지 기자 kkh911226@gmail.com
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