[시사매거진]코로나19가 장기화되면서, ‘집콕’ 문화도 1년 넘게 유행하고 있다. ‘집콕’이 생활화됨에 따라 사람들의 생활 모습도 변화하고 있다. 초고속인터넷과 IPTV(인터넷티비), VOD 서비스 이용량이 가파르게 상승하고 있으며, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 신규가입 문의 역시 지난해보다 약 30% 늘었다. 실제 자사 IPTV를 통해 넷플릭스(Netflix) 서비스를 제공 중인 KT올레와 LG유플러스는 가입문의가 꾸준히 증가하는 추세다.

인터넷과 IPTV 등 유선상품 가입은 비대면 채널인 온라인 인터넷비교사이트를 통한 유입이 주로 많은 편이다. 신청 통신사와 요금제에 따라 최대 46만원의 현금 사은품이 지급되고 코로나19 확산 여파로 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어났기 때문으로 분석된다.

인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷/IPTV 상품과 월 청구금액, 사은품 지급 수준 등 다양한 조건을 소비자가 직접 눈으로 확인해 가입할 수 있는 인터넷가입 경로다.

인터넷비교사이트는 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’의 영향으로 인해 최대 사은품 지급 금액에 제한을 받고 있다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 –15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 됐다.

적용되는 가이드 수준은 통신사와 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급할 수 있는 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 40만원까지로 정해져 있다.

가이드를 통해 최대 사은품 지급 가능 금액이 정해지면서, 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 소비자들에게 제시하고 있다. 이에 소비자들의 업체 선택에는 고민이 더해졌다. 기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았지만, 경품고시제 시행 이후 조건이 모두 같아졌기 때문이다.

유선 시장 조사 결과에 따르면, 이 같은 상황에서 인기가 좋은 곳은 설치 당일 현금사은품을 지급하는 인터넷비교사이트다.

설치 당일 현금사은품을 지급 중인 대표적인 인터넷비교사이트는 ‘펭귄통신’이다. 현재 15만명 이상의 회원이 활동하고 있는 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중으로, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행해 좋은 평을 받고 있다.

펭귄통신 관계자는 “당사는 고객의 편의를 고려해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다”고 전했다.

실제 펭귄통신에는 1,300건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있다. 후기를 확인하면 설치 당일 현금사은품이 지급됐다는 내용을 볼 수 있어 높은 신뢰도를 보유하고 있다.

또한, 펭귄통신은 LG유플러스 재약정 이벤트를 통해 기존 LG유플러스 이용자가 약정 만료 후 재약정을 선택할 때도 현금사은품 지급 혜택을 제공하고 있다. 여기에 설치 후기 및 지인추천 이벤트 등을 통해 추가적인 혜택까지 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자가 꾸준히 늘어날 전망이다.

임지훈 기자 cjs1210@hanmail.net
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