미래엔 사람의 마음을 움직이는 직업만이 살아남을 것
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미래엔 사람의 마음을 움직이는 직업만이 살아남을 것
  • 이준호 기자
  • 승인 2008.08.11 17:53
  • 댓글 0
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“꿈엔 경계가 없다”를 좌우명으로 항상 발전하며, 도전하는 삶을 꿈꾼다.

   
▲ 현대자동차 강남역대리점 김민국 대리.
열정을 심으면 반드시 보답은 온다
미래에는 자동화 및 로봇의 발전으로 인해 육체적 노동력이 보다는 계약의 최종 결정을 하게 하는 사람의 마음을 움직이는 직업만이 살아남을 것이다. 특히 사람을 상대하는 직업의 경우 감성을 컨트롤 할 수 있어야 하기 때문에 더 더욱 전문성을 요구하게 된다. 특히 고객이 원하는 최적의 차량을 추천하고 최상의 차량을 구매할 수 있도록 도와주는 일은 단순히 기계적인 일이 아니다 때문에 ‘자동차 세일즈’는 새로운 전문직이라고 말하고 싶다 
현대자동차 강남역대리점의 김민국 대리는 “철저한 준비 및 패기와 열정만을 가지고 고객과 상담할 때 고객은 영업사원에 대한 믿음과 신뢰를 가지게 된다”라고 말하며, 세일즈맨으로서의 기본적인 프로정신을 강조했다. 본인 역시도 고객들에게 사소하지만 도움이 될 수 있는 차량정비, 자동차보험 등을 공부하며 전문성을 키우며, 야간에는 대학원을 다니며 자기개발을 하고 보다 차별화된 고객관리로 미래를 준비하고 있다.
“날로 치열해지는 경쟁에서 살아남기 위해서는 차별화된 경쟁력확보가 중요하다”는 김민국 대리는 “최근 고객들 경향은 굳이 영업소를 방문하지 않더라도 인터넷상에서 차량에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있다”고 말하며, 본인 스스로 새로운 블루오션을 찾아 여러 방면으로 많은 구상을 하던 중 법인차량, 리스차량, 장애인차량의 경우에는 일반차 보다는 고객을 확보하는데 많은 시간과 노력이 필요하지만 한번 맺은 고객과의 인연은 오래 지속할 수 있다는 것을 깨달고, 그 후 법적인 문제에서부터 세금, 차량의 특성 등을 꼼꼼히 체크하며 고객들에게 유용한 정보를 하나라도 더 알려주기 위해서 노력했다. 고객들 역시도 김민국 대리의 해박한 지식과 적극적인 모습에 감동을 받았고, 계약은 계속해서 증가했다고 한다.

열정을 가지고 항상 준비해라
세일즈일을 처음 시작하는 대부분의 사람들이 입사초기 영업의 어려움으로 중도 포기하는 경우가 많지만, 그는 세일즈라는 분야에 확신과 열정이 있었다. 어려서부터 자동차에 관심이 많았던 김민국 대리는 각종 자동차 잡지는 물론 정비자격증도 취득하며 열정을 불살랐다. 처음 자동차 세일즈와 인연은 맺은 2004년 12월 지금의 현대자동차 강남역대리점에 입사가 확정된 그는 다음날부터 출근해 전시된 차량을 닦으면서 선배들과 친분을 쌓으며, 대리점의 분위기와 고객응대 요령 등을 터득해 나가며, 신속·정확이라는 고객응대로 언제 어디서든지 핸드폰과 노트북을 휴대하며 견적 및 상담을 가능하도록 했다.
성공을 열망하는 사람들은 목표에 대한 준비가 철저하다. 입사하기가 무섭게 대학시절 아르바이트를 하며 모아놓았던 용돈으로 노트북을 구입하고 홈페이지 구축과 판촉물을 제작했던 그는 자신이 자동차 세일즈를 한다고 주위사람들에게 적극적으로 알리는 한편, 입사초기 현대자동차의 주력 모델이었던 ‘투산’을 구입해 주요 고객층인 젊은층들에게 직접 시승을 하게해 자신만의 고객대응 노하우를 만들어 갔다. 이 후에도 ‘싼타페’ ‘베라크루즈’ ‘제너시스’등 새로운 차량이 나오면 즉시 구매하여 본인의 경험에 비춘 시승행사를 하는 등 본인만의 체험마케팅을 기획하여 고객들에게 직접 다가가는 서비스를 제공해 오고 있다.
그는 근성과 열정이 살아있는 열정 맨이다. 자신이 노력하는 만큼, 스스로의 성취뿐만 아니라 가족과 주변의 사람들에게 많은 것을 해줄 수 있다는 것이 가장 큰 기쁨이자 삶의 기본임을 주지하고 현재의 모습에 만족하지 않고 자신의 자동차영업소를 구상하며, 영업과 관리를 동시에 소화할 수 있는 ‘프로세일즈 비즈니스맨’을 꿈꾸는 김민국 대리.
노력하는 사람에게는 성공의 문은 열려있다. 자신의 일에 대한 투철한 사명감과 전문성을 바탕으로 고객감동을 실천해가는 김민국 대리의 모습은 비단 업계뿐 만 아니라, 여러 분야에서도 많은 점을 시사해 주고 있다고 할 것이다. Tel: 010-3238-7779

INTERVIEW  I   현대자동차 강남역대리점 김민국 대리   

2005년,2006,2007년,2008년 1/4분기 대리점 판매 연속 1등 전국 5% 진입 / 2005년 우수카마스터 성공사례 채택 우수카마스터 선정 / 2006년 우수카마스터 중국북경연수 포상 / 2007년 상반기,하반기 우수카마스터 채택 / 2007년 지역본부 상위5%진입 우수카마스터 골드클럽등극 / 2007년 일본 동경모터쇼견학 포상 / 2007년 월간 한국경제21 12월호 카세일즈부분 수록 / 2008년 1/4분기, 2/4분기 상위2% 골드클럽등극 남부지역본부(강남권/분당권)  / 2008년 6월 RV 판매왕 지역본부상 수상 전국 4위, ▶한양대학교 언론정보대학원 광고홍보전공 26기 재학 중, ▶단국대학교 산업공학과 졸업(98학번), ▶배명고등학교 41회 졸업 , 가락중학교 7회 졸업



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