금융회사 직원이나 경찰을 사칭하는 전화금융사기가 급증하고 있다. 금융감독원에 따르면 이달 들어 중국 폭력조직이 개입된 것으로 보이는 전화금융사기가 2천 건 이상 발생했다. 경찰청에 따르면 지난해 6월부터 지난 2월7일 현재까지 총 1,606건의 전화사기 금융사고 신고가 접수됐고 피해신고액만 137억 원에 달했다. 경찰은 이 가운데 907건에 관련된 128명을 검거했다.

전화사기는 올해 1월 628건에서 2월 294건으로 줄었다가 최근 급증세를 보이고 있다. 최근 전화사기 피해가 잇따르자 경찰도 홍보문안과 스티커를 전국 경찰서에 배포하는 등 대책 마련에 고심하고 있다. 특히 금품을 가로채는 방법이 납치 및 협박관련 범죄가 많아 피해자에겐 물질적 피해를 동반한 정신적 고통을 주고 있는 것이 사실이다. 이는 사회전반에 불신을 낳아 신뢰와 믿음이 도태되는 현상으로까지 번지고 있는 것이다.


금감원 직원사칭사기
몇 해 전부터 국가공공기관 직원을 사칭해 은행계좌에서 돈을 빼내가는 ‘보이스 피싱’이 기승을 부리고 있다. 과거 무작위로 전화를 걸어 금감원이나 검찰직원을 사칭하던 것에서 이제는 문자메시지를 활용하는 등 범죄의 지능화하며 계속적으로 늘어나고 있다. 특히 근래에 이르러 피해자가 늘어나고 있는 문자메시지 사기는 ‘백화점 카드로 결제확인, 부정사용한 카드대금 환급’과 같은 사실이 아니면 곧장 전화하라는 내용으로 금감원 직원을 사칭하는 등 국가공공기관에 대한 국민들의 신뢰를 사기에 이용하고 있다.
지난 3월 29일 서울중앙지검은 국민건강보험공단 등 국가공공기관을 사칭한 전화사기를 통해 약 1억 원을 가로챈 혐의로 중국인 허 모씨, 하 모씨를 추가 기소했다. 이들은 중국 삼합회 하부조직 출신으로 한국에 들여오는 '여권 위조팀'과 '계좌 개설팀', '텔레마케팅팀' 등 역할을 구분해 범행을 해 왔으며, 지난해 10월 피해자 한 씨에게 전화를 걸어 국민건강보험공단을 사칭해 65만원을 뜯어내는 등 11차례의 전화사기 혐의를 받고 있다. 이같이 전화사기를 당한 후 뒤늦게 금감원으로 전화를 걸어 확인하는 피해자는 계속적인 걸로 확인됐다.
금융감독원 관계자는 “지난해 말 공공기관 직원사칭 전화사기 주의를 당부했으나 피해사례가 줄어들지 않고 있습니다. 전화나 인터넷으로 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 유효 기간 등을 요구할 경우 절대 공개하지 말아야 피해를 예방할 수 있습니다”라고 말했다.
공공기관 등은 전화나 ARS를 이용해 주민등록번호와 같은 개인정보를 요구하지 않는 만큼 현금자동인출기로 유인해 금전 이체를 시도하려 하는 사기범들의 대해 당황하지 말고 이성적으로 대처하기를 당부하고 있다.

금감원 직원사칭사기

몇 해 전부터 국가공공기관 직원을 사칭해 은행계좌에서 돈을 빼내가는 ‘보이스 피싱’이 기승을 부리고 있다. 과거 무작위로 전화를 걸어 금감원이나 검찰직원을 사칭하던 것에서 이제는 문자메시지를 활용하는 등 범죄의 지능화하며 계속적으로 늘어나고 있다. 특히 근래에 이르러 피해자가 늘어나고 있는 문자메시지 사기는 ‘백화점 카드로 결제확인, 부정사용한 카드대금 환급’과 같은 사실이 아니면 곧장 전화하라는 내용으로 금감원 직원을 사칭하는 등 국가공공기관에 대한 국민들의 신뢰를 사기에 이용하고 있다.
지난 3월 29일 서울중앙지검은 국민건강보험공단 등 국가공공기관을 사칭한 전화사기를 통해 약 1억 원을 가로챈 혐의로 중국인 허 모씨, 하 모씨를 추가 기소했다. 이들은 중국 삼합회 하부조직 출신으로 한국에 들여오는 '여권 위조팀'과 '계좌 개설팀', '텔레마케팅팀' 등 역할을 구분해 범행을 해 왔으며, 지난해 10월 피해자 한 씨에게 전화를 걸어 국민건강보험공단을 사칭해 65만원을 뜯어내는 등 11차례의 전화사기 혐의를 받고 있다. 이같이 전화사기를 당한 후 뒤늦게 금감원으로 전화를 걸어 확인하는 피해자는 계속적인 걸로 확인됐다.
금융감독원 관계자는 “지난해 말 공공기관 직원사칭 전화사기 주의를 당부했으나 피해사례가 줄어들지 않고 있습니다. 전화나 인터넷으로 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 유효 기간 등을 요구할 경우 절대 공개하지 말아야 피해를 예방할 수 있습니다”라고 말했다.
공공기관 등은 전화나 ARS를 이용해 주민등록번호와 같은 개인정보를 요구하지 않는 만큼 현금자동인출기로 유인해 금전 이체를 시도하려 하는 사기범들의 대해 당황하지 말고 이성적으로 대처하기를 당부하고 있다.

전화금융사기의 수법
전화금융사기의 수법은 이러하다. 우선 피해자에게 전화를 걸어 당사자의 카드가 도용되었음을 알리고 후에 공공기관의 사칭과 함께 현재 상황을 즉각 처리해 줄 것을 약속한다.
대전에 사는 직장인 김(30)씨는 얼마 전 모 백화점에서 사용된 카드가 명의가 도용돼 다른 이에게 사용되고 있다는 전화를 받았다. 김 씨는 국가기관을 사칭한 일당의 말만 믿고 현금지급기로 가 버튼을 조작했고, 이후 자신의 계좌에서 800만원이 빠져 나간 것을 확인했다.
피해자 김 씨의 예로 구성을 하자면, 지난 2월 토요일 오전 첫 통화 시 ARS로 “지난 금요일 모 백화점에서 카드대금 700만 원의 결재를 하셨습니다. 맞으면 1번 상담원 연결은 0번입니다” 이에 당황한 김 씨는 0번을 누르고 상담원에게 결재가 잘못되었음을 이야기한다. 상담원 “카드가 도용되신 것 같으니, 금감원에 연락해 놓겠습니다. 잠시 후 연락을 드릴 겁니다”라고 말한 뒤, 20분 쯤 후에 금융감독원직원이라며 전화가 온다. 당황한 김 씨에게 주민등록번호와 주소지 등을 대면서 본인확인을 묻는다. 이어 누군가가 신분증을 도용해 통장과 카드를 발급받은 것 같으니 수사협조를 구한다. 김 씨에게 타 계좌에서도 돈이 빠져나갈 것을 당부하며 “지급정지 신청을 하면 3억 원까지 보호됩니다. 토요일이라 현금자동입출금기(ATM)를 이용해야 합니다”라고 알려준다.
김 씨는 바로 ATM 앞에 도착해 휴대전화로 연락을 받는다. 금감원의 지원은 “카드를 넣어 계좌이체 버튼을 누른 뒤, 모 은행을 선택하십시오. 또 예금 잔액을 기입한 뒤 이체 버튼(3번)을 누르세요”라고 말하며, 금융사고 관련 단일창구가 모 은행이기에 버튼을 세 번 누르는 건 지급정지 기능설정을 위한 단축키일 뿐, 돈은 계좌에 남으니 염려하지 않아도 된다고 말한다. 하지만 후에 버튼을 누르자 자금이 이체됐다는 안내문이 뜨고, 통화는 이미 끊어진 상태이다.
사기를 의심한 김 씨는 해당은행으로 연락하였으나, 상담원은 이체된 은행에서 해결해야 한다는 대답밖에 들을 수 없었다. 결국 김 씨는 출금을 정지하는 20여분 동안 돈은 행방을 감추었다. 이에 대해 경찰 측에선 중국 폭력조직 ‘삼합회’가 개입한 사기와 흡사하며 돈을 찾는 건 불가능하니 포기하라고 말했다. 실제 남아 있는 발신자 번호는 중국 국가번호인 86이 있었고, 당국은 중국에서 사기 전화를 한 직후 국내의 자금인출 팀이 대포통장으로 이체된 피해자의 돈을 빼간 것으로 보고 있다.
김 씨의 피해 사례는 종전과 다르게 수법이 워낙 교묘한 것이 특징이다. 일반적인 전화사기는 중국조선족이 전화했기 때문에 억양이 특이한데 김 씨의 경우 전화한 사람들은 모두 표준어를 사용했다. 또 사기범이 각종 개인정보를 미리 알고 있었다는 점도 종전 사건과는 다르며, 중국 폭력조직이 한국 내 범죄조직을 통해 개인정보를 입수했거나 중국을 다녀간 사람의 출입국 신고 정보를 확보한 것으로 보고 있다. 또 수법이 워낙 교묘한 만큼 사전에 미리 관계기관에 문의하는 것이 중요하다고 당부했다.


개인의 의심만의 대처방안
전화사기를 피하기 위한 가장 적절한 방법은 국민모두의 주의가 우선일 것이다. 자신의 자산을 지키기 위한 대안을 위해 몇 가지 사건유형의 예를 들어본다. 우선 발신자 표시 금지와 같은 ‘030’ ‘086’ 등의 처음 보는 국제전화 번호가 뜨면 의심하여야 한다. 발신자 표시가 없는 유선전화의 경우, 사기범의 말투와 억양이 이상하다면 확실히 주의를 요한다. 사기범은 대부분 중국동포 등으로 한국어에 능통하지 않은 경우가 많다. 때문에 평소 주의와 언론보도를 챙겨만 보더라도 쉽게 피해갈 수 있다. 허나 근래에 들어 한국인들의 범죄 가담도 의심되고 있는 만큼 상시 주의하는 것이 중요하다.
경찰에 의하면 전화사기 대처 시 조급함은 대부분의 사건성립의 원인이 되고 있다. 피의자가 당황한 상태에서 범인과 통화 시, 통화 내용을 녹음 등, 메모를 해 놓으면 경찰 수사에서는 핵심 단서가 될 수 있다. 이는 후에 범죄에 따른 대안을 제시하고 2차 범죄로 인한 피해자를 줄이데 큰 몫을 한다. 얼마 전 검거된 중국 내 조직원들도 이와 같은 피해자들의 진술과 근거 자료가 있었기에 가능했다.
범인으로 의심되었을 경우, 통화 횟수 및 시간을 늘리는 것도 범인검거에 많은 작용을 한다. 범인에게 지금은 곤란한 상황이라는 식의 핑계를 댄 후, 즉시 수사기관에 신고하여 사건해결이 조속히 이뤄질 수 있도록 해야 한다. 또 자녀들의 유괴를 빙자한 전화사기가 늘어나는 만큼, 아이들의 위치를 상시 파악하고 가까운 친구들과의 동행을 인식시켜야 할 것이다. 특히 요즘은 휴대폰 및 아동용품에 장착된 GPS기능의 상품이 많이 보급되어 있는 만큼 이를 널리 활용하는 것이 좋다.
초등학교 1·3학년의 아이를 둔 이(34)씨는 “얼마 전 실제 사건을 모티브로 한 영화 ‘그놈목소리’ 재현에 따른 모방사건을 보고 충격에 휩싸였습니다. 두 아이의 엄마로서 아동을 이용한 사기전화는 정말 최악의 설정이며, 이는 수많은 부모들의 가슴에 대못을 박은 사건이기에 생각조차 하기 싫은 일입니다”라고 말하며 어서 빨리 국가적인 안전대책 마련을 호소하고 있다. 회사원 황(50)씨 또한 최근 협박전화를 받았다고 한다. 협박범은 딸을 납치했으니 딸 살리고 싶으면 1,000만원을 송금하라고 위협했다. 살려달라고 흐느끼는 아이의 목소리까지 들려주어 다급해진 황 씨는 돈을 마련한 뒤, 딸에게 설정해 놓은 친구 찾기를 통해 위치를 파악했다. 그런데 황 씨의 딸은 학교에 있는 것이 확인 되었고, 통화 시 수업을 받고 있었다. 사기전화라는 사실을 깨달은 황 씨는 “안도의 한숨과 더불어 이 같은 범죄가 넘쳐나는 사회에 환멸을 느낄 정도입니다. 아이들을 이용한 사기는 처벌을 떠나 인간으로서 할 수 있는 최악이 범죄입니다. 하루 속히 이러한 범죄들은 우리사회에서 사라져야 합니다”라고 말했다. 이러한 사건들은 계속적이고 연속적으로 늘어나고 있는 만큼, 학교 측도 대안마련하기 위해 고심 중이다. 이러한 사건 등의 유형은 협박범들은 인터넷 등을 통해 개인의 신상정보를 쉽게 빼낸 뒤, 자녀에게 경찰 및 기관을 사칭해 수사상 필요하니 휴대전화를 보여 달라며, 정보와 상황을 설정한 후 부모에게 협박전화를 거는 방식이다.
경찰과 금감원 및 소비자 원에 따르면 “환급금을 지급한다거나 자녀를 납치했다는 전화가 오면 일단 당황하지 않고, 사기로 의심하고 물어보는 자세가 중요합니다. 경찰에 빨리 신고하는 것만이 피해를 막을 수 있다”고 밝혔다. 이는 모든 범죄의 대안이 국민 개개인에게만 적용되며, 이미 오래전부터 붉어진 전화사기에 대한 국가기관의 적절한 대응을 못하고 있음을 말한다. 국민의 국가기관의 사칭을 통해 피해를 입고 있는 만큼, 이에 대한 자구책마련에 등하시하는 정책적인 문제들 또한 사기의 방관자 일 것이다. 국가가 이를 개인의 어눌함으로 치부하지 않고 하루속히 더 이상의 피해자가 없게 만드는데 주력해 주기를 국민은 희망한다. 허나 이 모든 문제가 기관의 문제로 치우쳐서는 안 된다. 현대의 이기주위와 소집단 중심의 문화는 내 자녀와 가족의 행복만의 우선시되며, 개인의 윤택한 생활만을 꿈꾸기에 남을 해하는 문화는 점점 늘어가고 있는 것이다. 이는 현 시대가 안고 있는 아픔이며 이웃사촌, 우정과 나눔이라는 말이 사라지게 만드는 원인이다. 과거 대한민국이란 나라는 ‘콩 한쪽도 나누어 먹는다’라는 말이 있을 정도로 이웃과의 나눔을 미덕으로 여기며 살아왔다. 그간 우리는 너무나 소중한 것을 잊고 살아왔고, 이런 사회분위기가 개인주의를 부추기어 자신의 이익을 위해 남을 속이는 현상이 점점 더 늘어가고 있다.
우리 후손들에게 밝고 도덕적인 사회를 물려주기 위해선, 모두가 변화하는 사회를 도모하여야 한다. 타인의 가정과 물질을 소중히 여기고 인정하며, 나와 내 가족을 떠나 국가 전체를 포용할 수 있는 애정으로 올바른 사회분위기 조성을 위한 노력이 있어야만, 내 아이들과 후손들에게 밝은 미래를 보장할 수 있을 것이다.