[시사매거진/경남=양희정 기자] 경상남도교육청이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 ‘2018년 민원서비스 종합평가’에서 우수기관에 선정됐다.

행정안전부와 국민권익위원회는 중앙행정기관과 시·도교육청 등 총 304개 기관을 대상으로 기관별 민원행정 활동 및 민원처리성과 전반을 점검하는 민원서비스 종합평가 결과를 지난 17일 발표했다.

종합평가 결과 경남교육청은 17개 시·도교육청 상위 30% 이내의 우수기관에 해당하는 ‘나등급’에 선정됐다.

민원서비스 종합평가 주요항목으로는 ▲민원제도 운영 ▲민원만족도 ▲국민신문고 ▲고충민원 처리 분야 등이다.

경남교육청은 기관 차원의 민원 대응에 대한 관심과 의지가 높고, 민원편람 및 민원 관련 정보를 수시로 현행화하는 등 민원정보 제공 및 민원법령 운영 분야에서 모범사례로 인정받았다. 집단갈등민원 발생이 타 시·도에 비해 많은 반면 해결률이 높아 우수한 성과로 나타났다.

박용한 경남교육청 총무과장은 “민원현장의 목소리를 청취하고 민원인의 입장을 배려하는 자세로 민원서비스 만족도를 높이는 데 최선의 노력을 기울이겠다”고 말했다.