국제규격에 근거한 경영시스템과 자격인증으로 기업의 글로벌 경쟁력 구현
21세기에 들어 더욱 빠른 속도로 변화, 발전하고 있는 전 세계의 기업들이 해를 거듭할수록 치열한 경쟁시장 구도를 형성하고 있다. 이런 초고속 변화에 의해 글로벌 경쟁력과 브랜드 가치를 높이기 위한 기업들의 노력은 끊임없이 이루어지고 있으며 공공 안전의 실현을 사명으로 하는 인증제도의 역할과 중요성 역시 점차 확대되고 있다. 이에 세계적 명성의 한국인정원(허순영 원장)은 품질 및 경영시스템 인증과 자격인증 분야의 인정기관으로의 입지를 굳히며 선진 인정으로 공공 안전의 실현을 위해 꾸준히 노력하고 있다.
지금 우리가 살고 있는 시대는 눈부신 과학 기술의 발전과 함께 생활양식과 삶의 형태도 급격하게 변화하고 있다. 따라서 과학의 발전에 따른 신기술·신제품에 대해 안전성 및 이를 뒷받침 할 수 있는 기업들의 위상을 지속적으로 확보해 나가는 것이 긴요하다. 이러한 변화에 부응하여 세계 각국은 산업의 경쟁력을 제고하기 위해 기업의 경영혁신에 적합한 품질경영시스템을 구축하고 이에 대한 인증제도를 운영하여 왔다.
이와 함께 우리나라에서도 삶의 질 향상과 다양한 소비자 욕구의 충족을 위하여 업종별 인증제도가 확대되고 있으며 경영시스템 인증제도에 대한 정부의 민간 운영 방침에 따라 1995년 9월에 한국인정원(KAB)을 설립하였다. 한국인정원은 인증제도의 운영에 관한 업무를 관장하면서 인증기관을 지정, 관리하는 인정기관으로 대한민국을 대표하고 있다.
국제규격에 근거한 인증제도
산업자원부로부터 ‘품질경영 및 공산품안전관리법’과 ‘환경친화적 산업구조로의 전환촉진에 관한법률’에 의거해 국제표준 ISO 경영시스템 인정기관으로 지정을 받은 한국인정원은 현재 ISO 9000, ISO 14000, ISO 22000, QS-9000, TL-9000, OHSMS 등의 경영시스템 인증기관과 연수기관의 인정 업무를 수행하고 있다.
한국인정원에서 수행하는 경영시스템 인증과 자격인증은 국제인정기준에 근거한 것으로 인증대상과 독립적인 관계를 유지하는 제3자에 의해 운영되는 체제를 갖추고 있다. 인증을 받고자 하는 기업 또는 사람은 각 인증스킴이 요구하는 인증기준 또는 규격에 적합해야 하고 이에 대한 인증서비스를 제공하는 적합성평가기관(경영시스템 인증기관 및 자격인증기관을 통칭)은 기본적으로 객관성·독립성·공평성을 기조로 운영되어야 하는 것이다.
여기서 경영시스템 인증제도는 조직의 경영시스템의 규정된 인증 규격에 대하여 적합한지를 제3자인 적합성평가기관이 객관적으로 증명해주는 제도를 말한다. 이와 마찬가지로 자격인증제도도 사람이 규정된 인증 규격(예 자격인증기관이 규정한 등록기준)에 대한 적합성 여부를 자격인증기관이 객관적으로 증명해주는 제도를 말한다.
경영시스템 인증제도를 실행한 이후에 지속적인 성장을 거듭하면서, 35개의 국내 인증기관과 21,000여건의 기업을 인증하는 실적을 이룩하였으며 대외신뢰성 제고 등 질적인 면에서의 성장에 주력하고 있다.
선진인정기관으로의 제2의 도약
현재 허순영 원장은 한국인정원을 선진인정기관으로 육성하겠다는 포부 아래 ‘제2의 도약’을 위한 인정제도의 혁신을 추진하고 있다. 인정기관으로서 인증의 신뢰성 확보를 위해 인증기관에 대한 사후관리 활동 강화, 전문인력 양성, 인증서비스 수준 향상과 더불어 외국계 인증기관의 인증실적에 대한 보고제도를 시행할 예정이다. 이에 허순영 원장은 “국제상호인정협정은 가이드라인만 제시하고 구체적인 이행 기준이 미흡하므로 외국의 인증기관들과 협정을 체결하여 국가간 공동심사 등 구체적인 대책을 강구하고 있으며 국내 인증기관과 심사원의 해외진출을 지원할 계획이다”고 강조하였다.
세계경제와 인증환경의 변화에 대응하여 수요자 위주의 인증제도 운영을 위해 수요자인 기업과 인증기관 및 심사원을 대상으로 인증에 대한 만족도와 실태 조사를 실시하며, 인증제도의 인프라 확충사업을 추진하고 있다. 국내 인증·인정제도의 선진화 기반을 확충하기 위해서는 인증제도의 신뢰성을 제고, 분야별 전문경영시스템인증제도의 도입 기반을 확대할 것이다.
이와 함께 인증·인정제도의 지속적인 발전을 위해 품질, 환경 등 인증대상 분야별로 유망한 전문기관이 인증기관으로 참여할 수 있도록 여건을 조성하고 정부의 기업 육성제도 등과 연계하여 새로운 신규 인증수요의 창출에 주력할 것이다. 특히 “기업 등 실수요자의 자율적 인증역량을 강화하여 산·학·연·관의 연계 하에 인증제도의 정착을 위한 사회적 환경을 조성해 나갈 것이다”고 허순영 원장은 자율적 인증역량을 강조했다.
한편 전문지 ‘인증포커스’의 정기간행물 발행과 인증포럼 운영을 통한 홍보활동으로 인증수요의 창출을 위해 노력하고 있다. 그밖에 연구개발사업을 확충하여 환경분야의 소프트웨어 개발과 지속가능보고서 검증사업을 시행하는 한국인정원은 경영시스템인증제도 도입 및 인증선진화, 환경경영 기술인력 양성, 주요 자재의 환경성 정보 관련 국가 LCI DB 구축 등의 사업을 추진하고 있다. 한국인정원이 인정활동의 촉진을 통하여 기업의 국제경재력 제고와 새로운 품질가치 창출에 크게 기여함으로써 국내외 산업이 더욱 발전되기를 기대한다.
한국인정원 허순영 원장 인터뷰
“한국인정원의 원장으로 일하고 있음을 영광스럽게 생각합니다”
▲한국인정원과 인연을 맺게 된 계기는
30여 년간 경제부처의 공직에 재직하면서 무엇보다 글로벌 경쟁 환경에 대응한 국제표준에 의한 기업의 경영·기술혁신의 중요성을 인식했다. 그리하여 공업진흥청 재직 시에는 한국인정원(구 한국품질환경인증협회)의 설립을 지원한 바 있다. 이러한 경험을 토대로 평상시에도 ISO 경영시스템 인증 업무에 관심을 두었으며, 중소기업청에서 공직 생활을 마감하면서 한국인정원 원장으로 일하는 기회를 갖게 되었다.
▲ISO 인증제도의 필요성에 대해
세계경제는 1990년대 세계무역기구(WTO)의 출범을 계기로 하여 글로벌 경쟁을 기조로 지식·기술기반체제로 전환되고 있으며 국제무역시장도 치열한 경쟁시장(Red Ocean)으로 변모되고 기업 등 경제주체들은 기술개발과 경영혁신을 통하여 새로운 시장(Blue Ocean)을 창출해야 하는 상황에 직면하고 있다. 이와 함께 세계 시장환경은 세계화, 글로벌 경쟁심화, 정보화에 따른 고부가가치 지향, 고용없는 성장, 제품 수명주기 단축에 따른 기술혁신의 가속화, 지식인프라 확대 등 새로운 생존전략을 요구하고 있다. 이러한 환경변화에 대응하기 위하여 기업 등 조직에게는 지속적인 경영혁신 활동이 강력하게 요구되고 있으며, ISO 국제표준 인증제도는 각 국의 산업과 무역정책의 핵심 요인으로 인식되고 있다. 이에 따라 향후에도 다양한 분야에서 ISO 경영시스템 개발 및 인증의 수요가 지속적으로 증대될 것으로 전망되고 있다.
▲한국인정원장으로서의 향후 계획
한국인정원은 2005년부터 ‘선진 인증으로 글로벌 경쟁력 구현’을 비전으로 설정하고 이를 실현하기 위하여 세계 최고의 혁신 역량으로 신뢰받는 인정으로 새로운 품질가치를 창출하기 위하여 노력하고 있다. 앞으로도 한국인정원장으로서 우리나라 인증제도의 선진화 기반을 구축하기 위한 역량을 함양하고 인프라를 구축하기 위하여 지속적인 경영혁신활동을 추진해 나갈 계획이다.
또한 ISO 인증제도가 기업, 공공단체, 정부기관 등이 글로벌경쟁체제를 구축하거나 지식기반 경제를 지향함에 있어서 핵심요인으로 선도적 역할을 할 수 있도록 사회적 인식을 확산하고 새로운 품질가치를 구현할 수 있도록 노력할 계획이다. 한국인정원을 시스템혁신의 선도기관으로 발전시켜 나갈 것이다.
