[시사매거진=한소정 기자] 스마트폰의 대중화와 함께 모바일게임을 이용하는 고객들이 늘어나고 있다.
하지만 무분별한 과금 시스템으로 많은 소비자를 울리고 있는 경우도 많다고 한다.

여러 불만들로 본인이 직접 구글플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 환불을 받아내기란 쉽지가 않다. 그러나 이런 부분을 해결해주는 대행업체가 늘어나고 있으며 이로인한 부작용도 있다고 한다. 

구글환불·애플환불대행 업체중 유일한 법인기업 '스피드환불' 주식회사 스피드에이전시 에서 추석 특별이벤트로 최저수수료 행사로 눈길을 끌고 있다. 추석을 맞아 많은 고객의 부담을 줄이기 위해 업계 최저수수료 행사를 하고 있다고 한다.

개인사업자로 운영을 하는곳도 있지만 사업자도 없이 저렴한 수수료를 내새워 정확한 구글,애플의 환불정책을 준수하지 않고 어느 누구나 할수있는 방식으로 진행을 하여 환불자체를 받을수 없도록 막히는 경우도 많다고 하니 꼭 믿을수 있는곳인지 잘 알아보고 선택을 해야 한다고 한다.

대부분의 업체들이 3년이 된 곳이다 4년이 된 곳이다 광고를 하고 있지만 사업자를 확인할경우 개업일이 얼마 안된곳이 많기 때문에 꼭 사업자사본을 확인하는게 좋다고 '스피드환불' 관계자가 전했다.

사업자가 확인되지 않는곳을 통해서 구글환불 애플환불 대행을 진행을 하는경우 선 수수료를 요구하거나 일부만 환불을 해주고 수수료를 받고나면 잠적하는 경우도 있다고 한다. 이런경우 다시 환불을 받을수 없게 되니 주의를 해야한다고 한다.

말뿐이 아닌 사업자 등록증을 통해서 오래된 업체인지 정말로 확인이 가능한곳은 '스피드환불'이 유일하다고 한다. 유명 아프리카TV BJ와의 제휴로 많은 TOPBJ 들이 배너를 달고있는 기업이기도 하다.
합법적인 진행으로 모든 절차가 완료되면 후불로 보수금을 받고 있다고 한다 그로인해 더 많은 고객들이 찾아주는것 같다고 한다.

일부게임에 한해서 구글의 경우 최장 120일 애플의 경우 60일이내 결제건을 환불을 받을수 있다고 한다. 양질의 서비스와 친절함으로 업계 가장큰 규모의 기업으로 10여명의 직원들이 빠른진행과 응대로 보답을 하고 있고 신뢰높은 서비스를 하고 있기에 많은 고객들이 선택하는 이유가 있다고 한다.

불필요한 고객의 정보를 수집하지 않고 정확한 정책을 파악하고 진행을 하기에 가장 안전하고 믿을수 있는 기업으로 손꼽히고 있다고 한다. 3년전 오픈 시기부터 업계1위라는 타이틀을 강조하는 만큼 '스피드환불' 사이트를 통해서 많은 후기들을 확인할수 있다고 한다.

연중무휴 24시간 전화와 카카오톡 상담이 가능하고 신청서를 작성하면 조금더 빠른 진행을 받을수 있다고 하니
직접 홈페이지를 방문해서 확인하는게 좋다며 '스피드환불' 관계자가 전했다.