고객과 가슴 뛰는 삶을 함께 하고 싶은 FSR
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고객과 가슴 뛰는 삶을 함께 하고 싶은 FSR
  • 박상목 부장
  • 승인 2013.12.10 15:27
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기본을 중시하는 성실함으로 고객의 무한 신뢰 얻어

‘변화를 두려워하지 말고 현실에 안주하지 말자.’ 그동안 성공한 CEO들의 어록을 살펴보면 가장 많이 등장하는 말일 것이다. 하지만 이를 인지하면서도 정작 실천하기는 어렵다. 사람들은 대게 남들이 많이 가는 길을 택하고 그 길이 정답이라고 자신을 설득하기 때문이다. 이는 소외되거나 낙오되지 않고 싶어서다. 하지만 글로벌 경제상황이 한 치 앞을 내다볼 수 없는 실정. 이제는 자신의 삶을 억지로 끼워 맞추기보다 즐거운 마음으로 좋아하는 일을 해 보자. 업무효과도 배가 되고 내 삶도 더욱 긍정적이 될 것이다.

엔지니어 출신인 메트라이프 한덕산 FSR, 그는 자신의 인생에서 단 한 시간도 허투루 쓰지 않고 열심히 살아왔다. 반도체 장비업체에서 7년 동안 일하면서 주말에는 거의 아르바이트를 할 정도로 일주일 내내 일을 했다. 의류판매, 서빙, 발렛파킹 등 해보지 않은 분야가 거의 없을 정도다. 경제적인 이유 때문만은 아니었다. 일을 하다보면 사업의 간접적인 경험이 되고, 어떤 직종이나 어떤 CEO에게서도 배울 점이 있기 때문이었다. 이는 한덕산 FSR이 살아가는데 소중한 자양분으로 작용하고 있다.

새내기 FSR의 성공스토리

▲ 한덕산 FSR은 현재 3W 25주를 달성했고, 50주를 향해 진격하고 있으며 생명보험협회 1%라는 MDRT 달성을 목표로 하고 있다.
한 FSR은 고등학교 졸업 후 수원에 있는 반도체 장비회사에서 엔지니어로 일했다. 주말에는 아르바이트를 하고, 주중에는 야간대학에서 공부를 했다. 끊임없는 자기계발은 오롯이 자신의 몫으로 돌아온 다는 것을 알고 있기에 힘들지 않았다. 정작 그를 힘들게 하는 것은 오랫동안 다닌 직장이 어려워지면서 구조조정이 단행되었고, 가장 먼저 장기근속자가 대상이 되는 것을 보면서 직장에 대한 비전이 무너진 것이었다.
그래서 그는 오랫동안 활동할 수 있고 노력한 만큼의 결실을 얻을 수 있는 곳을 찾기 시작했고, 메트라이프에서 일해보지 않겠냐는 권유를 받았다. 적잖이 고민이 되었다. 엔지니어 출신이라 금융이나 재무에 대한 폭넓은 지식이 없었고 FSR이라는 것도 생소하기만 했다. 하지만 그는 노력한 만큼의 결과를 얻을 수 있다는 성취감과 나 자신을 업그레이드시킬 수 있는 기회라는 결론을 내렸고, 메트라이프의 교육 프로그램에 따라 열심히 배웠다.
아직 1년차 새내기 FSR이지만 그는 열정과 노력으로 하루가 다르게 성장했다. 고객의 소중한 자산을 디자인하고 리스크를 줄여야 하는 막중한 책임감이 그를 더욱 성실하게 만들었고 진정성과 전문성을 지닌 컨설턴트로 자리매김하게 했다.
한 FSR은 “남보다 열심히 그리고 빨리 뛰는 것이 성공하는 길이라고 생각한다. 단순하고 쉽지만 쉼 없이 전진한다는 것이 그리 녹록한 일이 아니다”라며 “나의 가장 큰 경쟁자는 바로 나 자신이다. 나를 컨트롤하지 못한다면 결코 성공할 수 없다. 짧은 기간이지만 일에 대한 결과가 나오고 업무에 대한 집중과 이념이 확실해 지고 있으며, 지속적으로 목표를 향해 한 걸음씩 나아갈 것이다”라고 강조한다.

바른 생활과 정직함, 기본을 지켜가는 삶
그의 또 다른 경쟁력은 바로 ‘소통’이다. 이는 한덕산 FSR의 많은 경험이 큰 도움이 되었다.
그는 “기존 고객들은 보험설계사에 대한 인식이 그리 좋지 않다. 2~3개월 일하다 그만두는 분들이 많아 고객의 신뢰를 잃은 것이 결정적이라 생각한다. 그래서 나는 항상 고객들에게 ‘제 고객이 되어 주셔서 고맙고 축하한다. 저는 하루 20시간씩 일하고 있으며 단 하루도 쉬어 본 적이 없다. 제가 필요하다면 언제든지 달려갈 것’이라고 말한다. 이것이 가장 솔직한 나의 모습”이라고 피력한다.
한 FSR은 바른 생활 만큼이나 기본을 중요하게 생각한다. 일에 있어서도 기본을 먼저 생각하고 정도를 지키는 것이 당연하다고 생각한다. 특별한 감언이설이나 스킬 없이도 그가 승승장구하는 이유가 바로 여기에 있다. 그의 진중함을 고객들이 높게 평가하는 것이다.
그는 “고객을 만나면 보장에 대한 상담과 재무 관련 설계를 실행한다. 먼저 위험에 대한 리스크를 줄이고, 100세 시대에 맞게 단기, 중기, 장기에 걸쳐 필요한 자금들을 시기적절하게 만들 수 있도록 계획을 세워드린다”며 “이것이 FSR의 가장 기본적인 일”이라고 말한다. 그의 세심하고 꼼꼼한 재무설계에 고객들은 항상 대만족, 고객들이 많은 도움이 됐다며 그에게 감사 인사를 전한다. 그 때마다 큰 보람을 느낀다는 한 FSR다.
일에 집중하다보니 결과는 당연히 따랐다. 한 FSR은 현재 3W 25주를 달성했고, 50주를 향해 진격하고 있으며 생명보험협회 1%라는 MDRT 달성을 목표로 하고 있다.

▲ 고객의 소중한 자산을 디자인하고 리스크를 줄여야 하는 막중한 책임감이 한덕산 FSR을 더욱 성실하게 만들었고 진정성과 전문성을 지닌 컨설턴트로 자리매김하게 했다.

계획과 목표, 노력과 열정이 갖춰져야 성공
짧은 기간 동안 이러한 결과를 낸 데는 소통으로 신뢰를 구축한 것이 주효했다. 고객과의 만남에 있어서도 최선을 다해 상담하고 가장 좋은 재무설계를 도출하기 위해 노력한다. 그 사람이 고객이 되지 않을 수도 있지만 그는 그것을 먼저 생각하지 않는다. 자신의 능력이 누군가에게 도움으로 쓰일 수 있다는 자체만으로도 감사하다는 한 FSR이다.
“계획과 목표, 노력과 열정이 있다면 안 되는 것이 없다. 성공의 잣대가 사람마다 다르듯이 내 삶에 있어 정답은 내 안에 있는 것”이라고 말하는 그는 “자신의 꿈과 희망에 따라 계획을 세우고 자신이 원하는 성공을 향해 전진하는 것이 행복한 삶이 아닌가 생각한다”며 자신의 신념을 전한다.
아직은 새내기 FSR이라 너무 배울 것이 많고 할 일도 많다는 한 FSR. 그는 남다른 열정과 추진력으로 현재 루키SC챔피언, Great Beginning달성, A&H우수설계사, 스타(3W)25주 달성을 이뤘고, 오늘도 무언가를 이루기 위해 바쁜 걸음을 재촉하고 있다.
호남지역 넘버원 컨설턴트가 되는 것, 노력과 열정, 진정성과 전문성으로 고객에게 신뢰받는 컨설턴트가 되기 위해 그는 남들보다 열심히, 그리고 빨리 뛰고 있다. 이것이 성공으로 향하는 길임을 그는 굳게 믿고 있기 때문이다.
고객들의 삶이 자신에게 맡겨져 신중한 선택과 무거움 사명감을 짊어지고 있지만 그 고객들과 가슴 뛰는 삶을 함께 하고 싶은 한 FSR. 먼 미래를 보고 바둑을 두듯 포석하는 한 FSR의 노력이 향후 어떤 성공의 결과로 그려질지 기대된다.
 


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