고령 인구의 기하급수적 증가로 노인환자를 돌보는 전문화된 의료서비스 수요도 함께 증가하고 있다. 그 결과 수많은 노인 요양병원이 설립돼 지난해 기준 1,068개의 요양병원이 설립됐으며 23만여 명이 입원해 의료서비스를 받고 있다. 급속하게 늘어나는 요양병원의 질과 환자의 안전을 고려하여 지난 3월부터 요양병원에 관한 의료기관평가 인증이 이뤄진 가운데, 그 중 부산 대표 요양병원인 인창요양병원은 감동을 전달하는 의료서비스를 통해 전국적으로 그 실력과 우수성을 인정받으며 인증을 획득했다.

쾌적한 진료환경과 최신장비 도입을 통한 의료전문화를 추구하고 있는 ‘인창요양병원(www.silverslife. com)’은 생명의 소중함과 빛나는 인류를 위해 ‘의료, 복지, 생명’이란 3대 이념을 바탕으로 2004년 2월10일 의료법인 은경의료재단에 의해 설립되었다. 2008년 2월29일 현재의 소재지인 부산 초량으로 확장 이전해 지속적인 허가 병상수 증설로 전국 요양병원으로서는 단일규모 최대병상을 보유하게 되었다(2012.12.31기준). 개원이후 대학병원 실습기관 협약, 1차 병원과의 협약, 대학과의 산학협약, 공공기관과의 협약 등 다양한 기관과의 협약체결을 이루고 있는 인창요양병원은 2010년, 2012년 요양병원 입원급여 적정성평가 결과 1등급을 달성했으며 요양병원 최초로 2012년 한국소비자 선정 대한민국 소비자 만족 대표브랜드 대상 수상을, 2013년 보건복지부 지정 인증 의료기관에 선정되는 등 신뢰 가는 병원으로 꾸준히 성장하며 그 입지를 다지고 있다.

개별맞춤재활서비스·인창네트워크 확장, 고품격 의료서비스 전달

보건의료 문화를 선도하여 환자의 안전과 질 향상을 기본으로 고품격 서비스를 제공하고 있는 인창요양병원의 특징 중 첫 번째로 손꼽을 수 있는 것은 우수한 의료진과 첨단장비 구축이다. 총 583병상을 보유하여 전국 요양병원으로서는 단일규모 최대병상을 구축한 인창요양병원은 병상규모가 큰 만큼 전문 진료과목도 다양하다. 타 요양병원이 신경외과, 내과 등의 2내지 3개과인 반면 인창요양병원은 내과 3과, 재활의학과 2과, 신경과, 신경외과, 가정의학과 3과, 이비인후과, 한방과 2과 등 노인성질환에 꼭 필요한 모든 전문 과목과 집중치료실 57bed와 야간 당직의를 둠으로써 보다 심층적이고 빨리 응급상황에도 대처하고 있다. 또한 부산대학교병원, 동의의료원, 백병원, 동아대학교병원 등과 협약을 맺어 응급환자가 발생할 시 대학병원으로 이송이 용이하며 실력 있는 의료진이 정확한 진단과 PACS, EMR, OCS, 전신골밀도 검사기, 초음파, 내시경, 근전도검사기, 뇌혈류측정기, 동맥경화검사기, 특수촬영기, 저속재활용 트래드밀 등 첨단 디지털 의료장비로 ‘사랑을 바탕으로 한 의료봉사’라는 신념아래 한마음 한뜻으로 환자의 건강과 행복을 위한 감동의료 서비스를 펼쳐가고 있다.
다음으로 인창요양병원의 큰 차별성으로는 개별맞춤재활서비스를 제공하고 있다는 점이다. 개별맞춤재활서비스인 뇌신경재활센터에서는 뇌졸중클리닉, 인지재활클리닉, 연하(삼킴)장애 클리닉, 경직클리닉, 통증클리닉을 통해 각 분야 전문가로 구성된 치료팀이 환자의 개별적인 문제점을 평가하여 환자 개개인에 맞는 치료 프로그램을 마련, 재활치료실 뿐 아니라 재활병동에서도 재활치료의 연속성을 유지할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영하고 있다. “인창이 지향하는 재활치료의 목적은 빠른 사회복귀라고 할 수 있다. 환자 개개인에 맞는 진단과 우수한 의료진을 통한 1:1 맞춤재활치료서비스로 환자의 삶의 질을 높이고 건강증진유지 혹은 질병이나 장애를 최소화하고자 전 의료진들이 주력하고 있다”고 전하는 김헌구 병원장은 의료법인 은경의료재단 인창노인요양센터, 사회복지법인 행복한 오늘 인창해피빌, 인창실버웰, 부산시노인건강센터(노인요양시설), 인창그린빌(공동가정생활시설), 인창노인복지센터(재가노인복지시설), 인창동구장애인복지관, 인창다대종합복지관, 인창노인대학(여가시설)과 자매기관을 맺음으로서 인창네트워크의 활성화를 통해, 보호자 혹은 환자 본인의 희망 여부 및 경제적인 가정형편에 따라 재가시설 혹은 요양시설 및 의료시설을 선택하여 이용할 수 있음을 자세하게 설명하였다.

부산대표 요양병원에서 세계 최고 노인요양병원으로

의료기관 서비스 차별화를 통한 개별맞춤재활요양병원으로서의 입지를 굳건히 하고자 전 의료진들과 충분한 소통으로 병원의 발전을 위해 전력을 다하고 있는 인창요양병원은 현재까지 구축해온 병원가치를 지속적으로 창출해 나갈 수 있도록 재활요양병원으로서의 전문성과 고객만족 경영에 모든 역량을 펼칠 것이라 전했다. 또한 전문적인 맞춤재활치료서비스 제공과 함께 뇌혈관질환, 치매, 말기 암 등의 노인질환 환자들에게도 선진의료서비스를 제공하고 전문 의료진과 24시간 간호, 간병서비스를 제공함으로써 가족들의 사회적, 육체적, 정신적 부담을 경감시켜 인간중심의 복지개념의 서비스를 제공하고자 박차를 가할 것이라 말하는 김헌구 병원장은 각종 회의체 등을 통해 체계적인 의사결정을 수행하고, 장기근속자 해외여행, 체육대회, 하계수련회, 송년의 밤 행사 등 임직원 소통문화를 유지, 발전시켜 직원들이 근무하기 즐거운 환경을 제공하는데도 앞장설 것이라 밝혔다. 이에 의료진 및 전 직원들 또한 병원에 대한 남다른 애착과 자부심을 갖고 더욱 환자관리에 충실하고 있는 인창요양병원은 타 병원의 모범사례로 적용되는 등 전국적으로 본(本)이 되고 있다.
“현재의 위치에 안주하지 않고 정형외과, 치과, 안과 등의 노인과 관련된 모든 진료과목을 개설해 노인요양종합병원으로서 대한민국을 넘어 세계 최고의 노인요양병원으로 거듭나고자 꾸준히 연구해 나갈 전망이다”라고 전하는 김헌구 병원장은 “타 병원의 롤모델로 거듭나며 인정받고 있는 부분에 자만하지 않고, 보다 전문적인 재활시스템 구축을 통해 부산 대표 요양병원으로서 그 명성을 잃지 않기 위해, 환자 및 보호자들에게 치유에 대한 희망을 전달하며 병원의 성장을 이루어 나갈 것”이라고 강조했다.