[시사매거진] 아산시보건소 질병예방과는 지난 23일 친절한 행정서비스 제공에 앞장서고자 질병예방과 직원을 대상으로 친절서비스 교육을 실시했다고 밝혔다. 이날 교육은 아산시콜센터에서 제작, 배부한 ‘특이민원 응대매뉴얼’을 가지고 세부유형별 특이민원 응대요령 등의 교육 내용으로 진행하며 친절 모범 사례를 통해 전화응대요령을 숙지하고 친절을 생활화 하는 계기를 마련했다.

이번 교육은 지난 4월 자치행정과 이윤희 강사의 ‘행복결정요소, 호감을 주는 방법’에 대한 친절교육을 실시한 후 이번 이 두 번째이다. 이정남 질병예방과장은 “민원인과 직접 응대하는 팀이 많은 질병예방과는 월1회 친절정담회를 통해 시민과 소통하고 시민을 섬기는 행정에 한 발 더 나아갈 수 있도록 노력하겠다” 고 말했다.