이날 교육은 대민접점에서 공무원의 현장서비스 역할과 창조변화의 시대의 공직자 마인드 향상, 감성서비스 창조하기 등, 서비스 역량을 향상 시키고 소통을 통한 고객감동 서비스 실현을 위해 마련됐다.
김규선 군수는 “민원친절 교육을 통해 전 공직자의 서비스 마인드 향상과 감성서비스 창조를 당부한다.”밝혔다.
이번 교육은 내 인생을 프로로 만드는 삶(공직자 마인드 향상)과 감성서비스 창조(강사: 엄민영) 주제를 가지고, 최근 민원서비스의 방향과 트렌드를 중심으로 사례위주의 교육을 진행했다.
특히, 공무원의 정서적인 안정과 치유가 민원 친절은 물론 조직문화 활성화에 긍정적인 영향을 미친다는 점에 참석자들의 큰 공감을 이끌어 냈다.
군 관계자는 “앞으로도 공무원의 감성서비스를 향상 시킬 수 있는 다양하고 유익한 주제로 친절교육을 지속적으로 추진하겠다.”고 말했다.
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