웰리스패션마트/서정율 대표
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웰리스패션마트/서정율 대표
  • 취재/박상목 경제부장
  • 승인 2005.12.26 00:00
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개성따라 유행따라, “나만의 스타일을 만들자”
고품격 패션할인마트 ‘웰리스’, 다양한 상품 구성과 저렴한 가격으로 고객욕구 만족

개성이 요구되는 시대, 큰 맘 먹고 여기 저기 다녀보지만 좀처럼 옷을 고르기가 쉽지 않다. 너무 많아도 또 너무 없어도 고르기 힘든 게 옷. 그렇다고 무조건 유행만 쫓아가자니 망설여졌던 경험, 누구나 한 번쯤은 있을법한 일이다. 더욱이 패션이라는 게 옷만 잘 입는다고 되는 건 아니다. 그에 걸 맞는 가방, 모자 등 악세서리도 잘 어우러져야 코디가 완성되는 법이다. 이런 사람들의 발길을 재촉하고 있는 곳이 있다. 바로 웰리스패션마트가 그곳이다. 실속파, 개성파들이라면 어김없이 찾아오는 이곳 웰리스패션마트는 다양한 상품 구성은 물론 저렴한 가격으로 나만의 스타일을 만들어 낼 수 있는 곳이다.

내 스타일, 이곳 웰리스에서 찾았다
올 겨울의 유행 아이템은 뭘까? 그리고 나를 가장 잘 표현할 수 있는 스타일은 뭘까? 이런 생각은 누구나 한번쯤 해봤을 것이다. 옷 한 벌을 사기 위해 모든 패션이 모여 있다는 동대문과 남대문을 다녀 봐도 너무 많은 의류로 좀처럼 고르기가 쉽지 않았던 일, 누구나 경험해 봤을 것이다.
더욱이 시간을 할애해 여기 저기 발품을 팔아 다녀 옷을 구입했지만 뭔가 아쉬움이 남는다. 좀 더 편하게 좀 더 빠르게 좀 더 저렴하게 쇼핑할 수 있는 곳은 없을까?
한 마디로 있다. 웰리스패션마트가 바로 그곳이다. 이 곳은 기존 쇼핑의 불편을 파악해 고객의 니즈에 맞게 동대문과 남대문의 특성을 한 곳에 모아놓은 곳이다.

내 스타일, 이곳 웰리스에서 찾았다
이곳 웰리스패션마트에 오면 올 겨울 유행 패션을 한눈에 볼 수 있다. 유행 패션뿐만 아니라 기본적인 스타일 까지, 남녀노소 누구나 와서 내 스타일을 찾을 수 있는 곳이 바로 이곳 웰리스패션마트다.
젊은 감각을 살리고 싶다면 젊은 남녀를 위한 캐주얼 코너를 이용하면 된다. 이 코너에는 각종 셔츠는 물론, 요즘 유행하는 바지와 치마 등 간편하게 입을 수 있는 옷부터 유행을 선도하는 옷까지 다양하게 구비되어 있어 10대부터 20대의 젊은 고객들이 주로 이용하고 있다. 또한 여성적인 이미지와 커리우먼을 표현 하고 싶다면 여성 정장 등이 마련되어 있는 숙녀복 코너를 이용하고, 사회 초년생은 물론 직장생활을 하고 있는 남성들은 신사복 코너를 이용하면 된다. 아이들을 위한 아동복 코너에는 아동 양말을 비롯해 벨트 등 아동용 악세서리까지 다양한 상품을 구비하고 있다. 뿐만 아니라 모자에서부터 벨트, 지갑, 가방 등 다양한 패션 잡화 코너도 마련되어 있어 원 스톱 쇼핑을 즐길 수 있다. 때문에 바쁜 현대인들이 굳이 많은 시간을 할애하지 않아도 다양한 상품을 접할 수 있는 가장 안성맞춤인 패션 할인마트라 할 수 있다.

항상 믿음과 만족이 머무는 곳
체계적이고 혁신적인 아이템을 바탕으로 1992년 설립된 웰리스패션마트는 숙녀복은 물론 신사복, 남녀캐주얼, 아동복, 패션 잡화 등 다양한 상품을 만날 수 있는 고품격 토털패션 할인마트로 패션공간의 자리매김을 하고 있다.
기존의 대규모 할인매장의 이미지를 탈피, 패션의 유행을 한눈에 느낄 수 있도록 인테리어에서부터 상품에 이르기까지 전 분야에 대해 세심한 관심을 기울인 결과 확고한 이미지를 구축한 웰리스패션마트는 그 어느 업체보다 저렴하고 수준 높은 상품과 쾌적한 쇼핑공간을 제공하고 있다. 여기에 부담 없고 편안한 쇼핑문화를 창출하기 위해 셀프서비스 방식으로 운영하고 있어 고객들이 부담 없이 자유롭게 쇼핑을 즐길 수 있는 곳이 바로 이곳이다. 뿐만 아니라 아이들의 놀이방도 마련되어 있어 주부들도 편리하게 쇼핑을 즐길 수 있다.
이렇게 15년여의 역사를 가지고 있는 이곳 웰리스패션마트는 1호점인 구의점을 비롯해 성수점, 장안점, 화양점, 인천 작전점, 인천 구월점, 충남 당진점을 통해 패션의 메카로 떠오르고 있다. ‘항상 믿음과 만족이 머무는 곳’이라는 키워드로 고객 제일주의를 지향하고 있는 이곳은 항상 고객의 입장이 되어 생각하고 고객의 쇼핑만족을 위해 직원 모두가 최선을 다하고 있다.

한번 고객은 영원한 고객으로
웰리스 패밀리 보너스 카드를 발급, 이는 웰리스패션마트를 찾아주는 모든 고객에게 실시하고 있는 고객 서비스로 구매 금액의 2~5%를 포인트로 적립하는 것으로 적립된 포인트는 상품을 구매할 때 현금처럼 포인트를 이용해 구매할 수 있다. 이 패밀리 보너스 카드는 매장 내 계산대에서 간단한 회원신청서를 작성하면 즉시 발급 해준다. 만약, 보너스 카드 미 지참 시에는 카운터 직원에게 미리 얘기하면 영수증에 포인트 적립도장을 찍어 차후 매장 방문시에 고객들의 포인트를 적립해준다. 특히 패밀리 보너스 카드를 발급함과 동시에 평생회원으로 등록되어 향후 다양한 이벤트에 대한 혜택을 누릴 수 있다. 이뿐만 아니다. 고객들을 위한 서비스로 단체복 주문도 받고 있어 개인고객뿐 아니라 단체고객도 확보하고 있다. 또한 고객들이 가장 염두에 두는 부분이 교환과 환불로 이 곳은 5일 이내 오면 어떤 상품이든 교환이나 환불이 가능하다.
한편, 오전 10시부터 오후 10시까지 영업을 하기 때문에 직장인들도 편하게 시간에 구애 받지 않고 쇼핑할 수 있다.

웰리스패션마트 서정율 대표 인터뷰
“패션은 경쟁력이 있는 사업입니다”

▲웰리스패션마트 운영은 어떻게 이루어지고 있나
지난 1992년 구의점을 시작으로 현재 성수점, 장안점, 화양점, 인천 작전점, 인천 구월점, 충남 당진점 등 7개의 체인점으로 운영되고 있다. 각 매장 직원들의 교육은 본사에서 이루어지고 있으며 본사에서 교육을 받은 후 근무 가능하다. 또한 남녀토털 고품격 패션할인마트인 웰리스패션마트는 셀프방식을 도입, 고객들이 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 시스템을 구축했다.

▲이 사업의 매력은 무엇인가
이 사업을 시작하기 전 의류 생산을 했었다. 다년간 의류를 생산하면서 쌓아온 노하우를 바탕으로 중간유통을 거치지 않고 직접 고객과 연결될 수 있는 대형매장을 오픈하여 여러 협력업체의 다양한 상품들 중에서 가장 경쟁력 있는 상품들만을 선별하여 최대한 저렴한 가격으로 고객들에게 공급함으로써 기존의 그 어느 업체에서도 할 수 없었던 고품질 저가격의 마인드를 가지고 패션업계를 선도해 나가고 있다. 지금까지 이렇게 사업을 해오면서 느낀 건 바로 소비자의 욕구를 정확하게 파악할 수만 있다면 패션이라는 아이템은 매우 경쟁력이 있는 사업이라는 것이다.

▲패션산업도 경기불황의 영양을 받나
그렇다, 패션산업 역시 경기불황의 영향을 많이 받는 직종 중 하나다. 지난 98년 외환위기 이후 의류 등의 패션산업은 계속 하락세다. 주 고객층인 20대 이상의 사람들이 지출을 줄이기 위해 가장 먼저 지갑을 닫는 곳이 의류 부분이기 때문이다. 하지만 그곳에도 틈새시장이 있다. 웰리스는 중저가의 다양한 패션상품들을 최대한 저렴한 가격으로 고객들에게 공급하고 있으므로 기존의 준 브랜드를 이용하던 고객들의 상당수가 우리매장으로 유입되고 있다. 또한 기존의 준 브랜드 매장의 단점이었던 상품의 비다 양성을 완전히 해소시킬 수 있다는 것도 경기불황을 극복할 수 있는 중요한 포인트 중의 하나다.


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