전문적 에어컨 시공 기술력과 서비스로 고객감동실현
완벽한 A/S와 사후관리, 책임보장시공으로 편리함을 제공하다
에어컨 시공 전반에 걸쳐 숙련된 기술을 보유한 전문가들이 종합적인 계획을 설계하고 제시하는 (주)대양공조는 김해, 울산, 부산, 양산 지역에 자격증을 소지한 기사들이 1987년 창사 이래로 수많은 현장공사와 그에 따른 노하우를 기반으로 고객감동실현, 완벽한 A/S와 사후관리, 책임보장시공으로 고객에게 편리함을 제공하고 있다.
삼성전자 에어컨 설치 협력 업체인 (주)대양공조의 손방헌 대표는 최고 품질 교육을 비롯하여 제대로 된 서비스 교육을 실행하며 항상 긍지와 자부심을 가지고 업무에 임할 수 있도록 직원들을 이끌어 간다.
“가족 같은 편안한 분위기 속에서 함께 팀을 이루어 회사생활을 할 수 있도록 분위기를 조성하기 위해 노력한다”는 손 대표는 직원들이 현장에서 받는 업무적인 스트레스를 사무실에서만큼은 편안한 마음가짐으로 생활할 수 있게 만들어 직원들의 단합은 물론 일의 능률을 높이는데 일조하고 있다.
모든 가전제품의 시공 및 사후 관리에 최선을 다하다
시스템 에어컨, 천정형 냉겞?黎? 공장형 냉겞?黎? 김치냉장고, TV, 농수산물 저온창고, 전기공사 및 훈기나 전기온돌 판넬 시공까지 모든 가전제품 설치 전문을 맡고 있는 (주)대양공조는 소비자와 항상 가까이 하는 직업인만큼, 고객의 만족을 최상으로 높일 수 있는 철저한 서비스와 사후 관리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다.
(주)대양공조의 손방헌 대표는 에어컨 이전 설치 및 A/S 전문점인 만큼 ‘시스템에어컨’을 실행하고 있는데 시스템에어컨이란 건물의 초기단계 또는 리노베이션 건물에서 설치장소와 냉방공조 시스템을 계획적으로 설계 시공하는 건물(주택)일체형 에어컨이다.
시스템에어컨의 장점은 다양한 건축문제를 해결할 수 있는데, 시공이 간편하므로 단기간의 시공이 가능하다. 또한 다양한 공간에 적합한 냉난방 설계와 장배관 설치가 가능하고 경제적인 유지비 부분에서는 실내 부하에 의해서 압축기 용량을 10~100%, 실외기 능력은 10~30% 가변제어 하므로 소비전력이 혁신적으로 절감되고 호텔, 사무실, 학교 등의 공용 건물에서의 중앙제어 및 개별제어가 가능하며 고압가스 안전관리법에 의거한 별도의 관리자가 필요 없다.
에어컨이 여름철 장사라 여름 외의 계절에도 기사들이 일을 할 수 있도록 모든 가전제품 설치를 담당하고자 노력하는 (주)대양공조의 손방헌 대표는 겨울철에 국내 하나뿐인 훈기나 조립식 전기온돌판넬을 제작하여 판매할 예정이다. 일반 판넬은 바닥 부위만 따뜻하지만 훈기나는 조립식 전기 판넬은 한국 전통 구들의 원리로써 상판과 하판 사이의 중간에 공기층이 형성되어 훈기가 나 방 전체를 훈훈하게 해 난방비를 절감할 수 있다.훈기나 조립식 온돌 판넬은 우진산업이 전기 판넬 최우수 업체 한곳만 인정하는 으뜸이 마크를 획득하였으며, 작동 후 5분이면 난방이 가능하고 부분 난방이 가능해 반영구적이고 조립이 간단하여 필요에 따라 누구나 손쉽게 이동설치도 할 수 있다. 또한 청정에너지의 전기를 사용하므로 실내가 깨끗하여 항상 쾌적하고 아늑한 생활공간을 유지할 수 있으며, 파손될 염려가 없어 무거운 장롱이나 가재도구를 안심하고 올려놓을 수 있다.
‘응형무궁(應形無窮)’의 정신으로 새로운 아이템 개발에 노력하다
군 제대 후 처음부터 창업을 시작한 (주)대양공조 손방헌 대표는 삼성전자 물류센터에서 제의를 받은 후 삼성전자 아카데미 학원에서 기사들을 교육시켜 자격증을 획득하게 하여 전문적인 기술력과 서비스를 고객에게 제공하고 있다. 대양공조 전 직원은 ‘고객 감동 실현’ 이라는 목표로 완벽한 A/S 및 사후관리를 제일 중요한 과제로 생각하며 시공하는 모든 일 에 대해 고객에게 불편함이 없도록 책임지고 완수하고자 C/S교육을 매일 진행하고 있다.
손 대표는 직접 기사들에게 친절과 품질 교육을 실행, 설치 불량 사례나 신제품이 나오면 꼼꼼히 체크하여 문제점을 보완하며, 제품에 대한 소개와 특징에 대하여 기사들과 상의하며 개선방안에 대하여 꾸준히 연구한다.“새로운 상황에 맞추어 조직의 모습을 변화시키는 ‘응형무궁(應形無窮)’의 정신으로 현대의 트렌드에 맞게 새로운 아이템을 개발하여 4계절 내내 기사들이 업무를 맡을 수 있도록 노력하고 있다”고 말하는 손 대표는 기사들의 아버지와 형, 삼촌 같은 편안함으로 다가가 기사들의 위상을 높여주기 위해, 다양한 행사와 동호회 활동을 통해 회원들과 유대관계를 형성하며 회사를 운영해 나가고 있다.
“요즘 주택의 다양한 설계방법으로 기사들의 에어컨 설치가 어려워지고 있는 시점에 사망하는 기사들이 늘고 있어 안타깝다”고 말하는 손 대표는 모든 건설사들이 모여 기사들의 설치에 편리함을 제공해야 한다고 주장하며 에어컨 설치 안전 공간을 확보해야 하는 중요성에 대하여 강조하였다.
부지런히 움직이며 긍정적인 마인드로 회사를 운영해나가는 손 대표는 기사들의 고충을 소비자들이 알아주길 바라며 소비자들의 인식의 전환도 필요하다고 말했다.
자신의 분야에서 최선을 다하며 자긍심을 가지고 업무에 임하는 (주)대양공조 손방헌 대표는 대기업과 중소기업이 협력하여 함께 상생할 기회가 많아지길 기대하며 “앞으로도 고객과의 약속을 생명처럼 생각하고 실천하여 다양한 시스템을 개발겚맡璿歐?위해 최선을 다하겠다”며 강한 포부를 밝혔다.