경제적 어려움 없이 인생을 즐기는 방법
보험·은퇴 상담에 국한하지 않고 부동산, 세금 등 개인 재무의 전체적인 플랜 제공
2008년, 2009년, 2010년 3년 연속으로 보험업계 명예의 전당으로 불리는 MDRT Member & ING Cup Convention을 달성한 ING생명 차창환 FC는 고객이 컨설턴트에게 요구하는 것은 컨설팅에 대한 전문적인 지식이 아닌 ‘따뜻한 마음’과 ‘신뢰’라고 강조했다.
진심으로 ‘수익보다 고객의 이익을 먼저 생각’하는 마음, 그리고 남다른 ‘고객 섬김 자세’와 ‘두터운 신뢰’를 과시하고 있는 차 FC는 누구나 재정컨설턴트라고 자처하는 작금의 상황에서 사람을 사랑할 줄 알고, 희망의 불씨를 키워줄 수 있는 ‘최고의 재정컨설턴트’라는 수식어가 결코 아깝지 않은 희망 전도사이다.
성공적인 삶을 위한 재정적 동행
연세대학교 경영학과를 졸업한 차 FC는 자신의 전공을 살려 LG카드(現 신한카드)에 입사한 이후 약 8년간 경영관리팀, 리스크관리팀, 신용기획팀 등 본사 스텝부서에서 근무하며 지극히 평범한 일상을 보내던 중 쳇바퀴 굴러가듯 변함없이 반복되는 자신의 생활에 회의와 매너리즘에 빠지게 됐다. 이후 경영학과 출신답게 ‘사업’에 대한 욕심과 제대로 된 재무컨설턴트에 대한 열정이 더해져 2007년 11월 재정컨설턴트의 길을 걷게 된 차 FC.
지금 와서 돌이켜보면 좀 더 일찍 시작했으면 하는 아쉬움이 남지만 훌륭한 판단이었다. “금융영업의 원동력은 ‘인적자산’이라는 점을 감안하면 뛰어난 재정컨설턴트들이야말로 개인들이 경기침체를 이겨낼 수 있는 희망이 될 것”이라며 재정컨설턴트 역할의 중요성을 강조는 차 FC는 지난날 자신이 몸소 겪었던 사연을 떠올리며 안타까워했다.
“얼마 전 제가 LG카드에 입사했을 당시 저보다 3개월 먼저 입사했던 선배를 먼저 하늘나라로 보냈습니다. 저와의 보장성 보험 계약과 연금, 투자 계약, 그리고 그 외 모든 자산을 유족과 함께 함께 정리하면서 너무 가슴 아픈 경험을 해야만 했습니다. 제가 사회생활을 시작하면서 젊은 시절을 함께 고생했었던 저와 각별한 관계였던 선배였는데….”차 FC는 당시의 기억이 떠오르는 듯 잠시 말을 멈추었다. 그리곤 이내 조용조용한 목소리로 옛 이야기를 이어갔다. “재정컨설턴트 업무를 보면서 가장 처음으로 사망보험금을 지급한 사례가 바로 그 선배였습니다. 이 직업을 택함과 동시에 언젠가는 사망보험금을 지급할 것이라고는 생각했었지만, 그 선배일 줄은 정말 꿈에도 생각지 못했습니다. 그 날 이후 많은 것을 깨달았습니다. 개인재무도 중요하지만 그보다는 건강이 우선이라는 생각을 많이 하게 됐습니다.” 이후 생명보다 소중한 가치는 없다고 판단한 차 FC는 모든 걸 보장해 주는 재무설계의 매력에 더욱 흠뻑 빠져 들었다.
그리고 현실적으로 돈이나 수치적인 목표도 중요하겠지만, 그것보다는 자신의 힘이 다하는 그날까지 고객을 생성하고 기존 고객들을 만나면서 모든 고객들에게 만족스러운 재무 솔루션을 제공해 최소한 자신 주위의 사람들은 경제적인 어려움 없이 여유를 가지고 인생을 즐길 수 있도록 한발 한발 미래를 준비해 나가고 있다.
재정컨설턴트로서의 고객을 위한 행복한 삶
Senior Lion 및 MDRT Member로서 기본적인 재무설계 활동은 물론, 타 FC에 대한 교육에 많은 시간을 할애하고 있는 차 FC는 ‘뜨거운 열정과 사랑으로 나와 내 주위를 부유하고 행복하게 만들겠다’라는 목표아래, 늘 고객의 입장에서 고객과의 약속을 소중하게 지키고 책임질 수 있는 고객들의 동반자가 되고자 지속적인 관심을 가지고 최선의 노력을 다하고 있다. 특히 차 FC의 경우, 사회생활을 시작하는 사회초년생부터 우리나라에서 저명한 자산가들까지 다양한 고객층을 이루고 있는데 고객들의 조건들로 고객을 고르거나 분리하는 법이 없다. 이는 모든 고객이 소중한 자산이며, 자신의 도움을 필요로 하고 있기 때문이다.이에 차 FC는 가능한 최대한 많은 고객을 만나기 위해 고군분투하고 있다. 실제로 차 FC는 한 번 고객이 된 사람들은 끝까지 책임진다는 각오로 최소 1년에 2번 이상 만남을 가지고 있으며, 매일 최저 3개 이상의 일정을 진행하고 있다. 아울러 새로운 재무적인 정보를 제공하고 기존 플랜을 튜닝하는 작업도 병행해 고객들의 만족을 극대화하고 있다.
한편 차 FC는 각종 공공기관 재테크 강의나 각종 기업에 강의만으로도 무척 바쁜 일정을 소화하고 있다. 홈플러스, 2001아울렛, 롯데백화점은 물론, 비정기적으로 법인에서 직원들을 대상으로 하는 강의를 진행하고 있는 차 FC는 눈코 뜰 새 없이 바쁜 나날을 보내고 있음에도 불구하고, 얼굴에서 피곤한 기색을 찾아볼 수 없다. 이유는 간단했다. 자신이 만나는 모든 고객들이 행복한 부자가 되기 위해서는 몸이 다하는 순간까지도 모든 노력을 감수해야 한다는 것.
이에 차 FC는 재테크 강의만으로는 자신의 목표를 달성하기에 부족하다고 판단하고, 바쁜 일상 속에서도 시간을 쪼개어 경기여파로 힘겨워하는 샐러리맨 가정의 희망을 선물하고자 전국을 직접 뛰어다니며, 기업체의 업무 현장 및 생산 현장을 방문해 세계적인 경제 불황으로 불안해하는 사람들에게 희망의 불씨를 잃지 않도록 해결책을 제시하고 있어 모든 재정컨설턴트들의 본보기가 되고 있다.
ING생명 차창환 FC
*1999.3~2000.2 연세대학교 경영학과 졸업
*2000.1~2007.10 신한카드 근무
*2007.11~ 재정컨설턴트 활동
*ING 생명(생명/변액보험), 우리투자증권(간접투자상품취득권유인), 현대해상(교차판매)과 업무제휴, IFP(종합자산관리자) 자격 취득.
*홈플러스, 2001아울렛, 롯데백화점 재테크 강의 출강 중
*3년 연속 MDRT Member & ING Cup Convention 달성
*최단기간 ING Lion Member 달성 (‘09.12월 General Lion, ’10.12월 Senior Lion)