보험의 사각지대 없애는 양심 컨설턴트

보험에 대한 인식이 좋아졌다고 하지만 그간 일부 무책임한 보험설계사들로 인해 고객의 불신이 컸던 것이 사실이다. ING 손정길 FC도 과거, 무책임한 보험설계사로 인해 자신도 모르게 손해를 봤던 경험이 있다. FC가 된 지금 그는 자신과 같은 피해자가 생기지 않도록 철저한 고객 중심의 재무설계를 제공하고 있다.

“예전부터 편찮으셨던 어머니의 보험 가입을 지인에게 맡겼습니다. 알아서 잘 해주겠거니 믿고 맡겼는데, 알고 보니 5만 원만 납입하면 받을 수 있는 보장을 컨설턴트가 본인의 수당 편취를 위해 55만 원에 가입시켰더군요. 믿고 가입해 7년 동안 납입했는데 큰 손해를 봤다는 것을 알게 됐죠.”
손정길 FC는 많은 사람들이 자신과 같은 피해를 보고 있을 거란 생각이 들었고 그들에게 제대로 된 재무설계를 제공해 보험의 장점만 누릴 수 있도록 하고자 FC 일을 시작했다.
순수하게 고객에게 도움이 되고자 시작한 일이었는데 마침 처음 만난 고객도 손 FC와 비슷한 경험을 한 고객이었다.
잘못된 보험으로 인해 큰 피해를 입고 나서 직접 보험을 공부했다는 그 고객은 “보험에 대해 알고 나서 컨설턴트들을 만나 보니 대부분이 비싼 보험료를 납입해야 하는 잘못된 설계를 제공하고 있었다”고 말했다. 보험에 대한 불신이 깊었던 그 고객도 손 FC에게 마음을 열었다.
고객은 정직하고 담백하게 컨설팅 하는 그의 모습에 “만나본 컨설턴트 중 유일하게 정직한 컨설턴드”라고 칭찬했다. 고객의 칭찬은 손 FC에게 큰 보람과 자부심을 주었고 고객을 위해 일하겠다는 의지를 굳건하게 했다.
2013년 12월에 입사한 손 FC는 아직 풋풋한 신입이지만 그만큼 더 열정적이고 모든 면에서 열심이다. 자신이 부족한 부분을 채우고 어제보다 오늘 더 나은 FC가 되고자 노력하고 있다. 매일 아침 6시에 출근해 금융정보를 공부하고 고객과의 상담을 준비하고 있다.
“아직 영업에 대한 특별한 노하우를 갖고 있지는 않지만 이 것 하나만은 약속드릴 수 있습니다. 독실한 크리스천으로서 하나님 앞에서 절대 부끄럽지 않게 일하고 있습니다. 제 모든 것을 걸어 가장 양심적인 방법으로 고객에게 컨설팅을 제공하고 있습니다.”

“롱런하며 고객과의 약속 지켜야죠”
손 FC가 처음으로 보험의 니즈를 느꼈던 것은 편찮으신 어머니 때문이었다. 어쩌면 보험업계에서 일하는 데 가장 큰 영향을 끼친 어머니는 그가 최선을 다해 성실하게 일할 수 있는 원동력이다.