롯데관광, 태풍 ‘위투’로 고립된 사이판 고객 귀국시까지 숙박료 및 조식 비용 전액 지원

- 롯데관광, 태풍 ‘위투’로 고립된 사이판 고객 귀국시까지 숙박료 및 조식 비용 전액 지원

- 해외영업본부 최영진 본부장은 “고립된 고객들의 신변 안전과 여행사로서 고객들에 대한 도의적인 책임을 위해 결정된 사항”

(시사매거진=김성민 기자)롯데관광개발(대표이사 사장 백현)이 태풍 ‘위투’로 사이판 현지에 고립된 고객들에게 귀국시까지 지불한 숙박료 및 조식비용 전액을 지원하기로 했다고 밝혔다.

롯데관광은 지난주 사이판을 강타한 제26호 태풍 ‘위투’로 인하여 현지에 고립된 여행객들이 체류하는 동안 지불한 숙박료 및 조식비용을 전액 지원한다. 현지에 체류되었던 롯데관광 고객들은 55명으로 28일과 29일 군용기를 통해 15명이 귀국하였으며 29일 티웨이 증편기를 통해 40명의 고객들이 추가적으로 귀국할 예정이다.

아울러 11월 25일까지 사이판 미출발 고객 전원 호텔과 항공 취소 수수료 역시 면제키로 하였다. 고객은 귀국시까지 지불한 비용을 롯데관광 측으로 청구하면 금액 전부를 지원받을 수 있다.

해외영업본부 최영진 본부장은 “사이판 현지에 고립된 고객들의 신변 안전을 최우선으로 확인 하고 현지 상황을 실시간으로 체크 하고 있다”라며 “천재지변은 여행사의 귀책 사유가 되진 않지만 롯데관광을 믿고 이용해주신 고객들에 대한 도의적인 책임을 위해 숙박료 및 조식 비용 전액을 지원하기로 결정하였다”고 말했다

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