가장 축복된 날, 소중한 만남을 통한 토탈웨딩서비스
사랑과 격려를 바탕으로 신뢰받는 웨딩컨설팅 기업으로 거듭나
인간이 살아가는 데 있어 거치는 중요한 의례인 ‘관혼상제’는 빠질 수 없는 일이며, 조상 대대로 내려온 가정 행사이다. 유교를 바탕으로 나라를 다스리는 질서가 완강했던 조선 시대의 관혼상제는 단순한 의례 이상이었으며, 오늘날에도 중요시되고 있다. 그 중 ·‘혼례’는 새로운 시작을 알리는 공식적인 의례로서 큰 의미를 지닌다.
현재 시중에는 웨딩관련 정보를 제공하는 업체 및 전문웨딩 플래너 등 다양한 소식처가 존재한다. 하지만 예비신랑 신부들의 입장에서는 예식을 준비하는 일련의 과정들이 낯설 수밖에 없다. 각 지역에 있는 전국 네트워크망을 활용, 예식장, 뷔페홀 등과의 폭 넓은 제휴를 통해, 예비 신랑 신부들의 선택가능한 모든 정보를 손쉽게 제공하고 있는 김수영 웨딩스튜디오는 부산에 본점을 둔 토탈웨딩전문 기업이다. 현직에서 20년가량 직접 사진 촬영을 해오며, 예비부부들의 첫 시작을 추억의 앨범으로 선사하는 김수영웨딩스튜디오의 김성옥 이사를 만나 김수영웨딩스튜디오의 '결혼 이야기'를 들어보았다.
결혼의 첫 시작 모든 것을 한꺼번에 ‘토탈’
상담팀, 메이크업팀, 촬영·디자인팀으로 구성돼 촬영전문가들의 노하우를 최대한 반영하는 것을 가치로 세우고 있는 김수영 웨딩스튜디오는 각 분야 마다 실장급 이상의 인재를 등용, 웨딩촬영에 더욱 전문성을 기하고 있다. 전국 70여 개 정도로 갖추어진 제휴업체를 한 눈에 들어오는 데이터로 작성, 예비부부의 편의를 고려한 맞춤형 정보를 제공하는 것. “예식과 관련한 정보를 찾고 있는 예비부부들을 위해 웨딩홀 뷔페의 경우, 대관료에 술이나 음료가 포함된 가격인지, 주차료는 불 포함 사항인지 등 부수적인 사항들 또한 세세히 명시하고 있다”고 전한 김 이사는 예비부부들 현명한 선택을 할 수 있도록 ‘도움’을 주는 것에 높은 의미를 부여했다. 또한 “메이크업 전문가는 신부들의 콤플렉스를 최대한 숨기면서도, 신부 개개인이 지닌 개성이 자연스럽게 묻어날 수 있도록 신경 쓰고 있다”며 예비 신부를 위한 감성적인 접근에도 더욱 주력하고 있다. 이러한 일련의 과정을 거쳐 촬영된 사진은 예비부부와 사진작가가 함께 선별, 촬영 시마다 수정된 부분들은 보완하며 피드백 작업을 거친다. 실제 김수영 웨딩스튜디오에서 촬영에 쓰이는 카메라는 시중카메라 중 최고의 해상도를 자랑하며, 사진작가의 실력과 최상의 장비가 어우러져 원 자체의 색감 퀄리티를 높여 예비 신랑 신부들에게도 높은 만족도를 얻고 있다. 이러한 일련의 웨딩 촬영은 1층에서 4층으로 조성된 김수영 웨딩스튜디오의 실내외 공간에서 진행되며, 야외 촬영의 일정조정이 힘든 바쁜 예비부부들의 촬영 편의 고려, 풍차가 있는 내부정원, 다리가 있는 연못을 통해 실외에서 촬영한 것과 같은 촬영의 깊이를 더했다. 또한 웨딩촬영 시, 결혼식의 주인공인 신부를 위해 최고급 드레스를 꼼꼼히 배치, 신부의 취향과 눈높이에 맞는 다양한 선택권을 제시하고 있다. 이에 김 이사는 “매년 어느 연예인이 입고 나온 드레스라든가, 유명 디자이너의 작품들을 빠르게 파악해 스튜디오에 배치하고 있으며, 신부님들의 드레스 선택권을 더욱 신경 쓰고 있다”고 전했다. 실제 김수영 웨딩스튜디오의 드레스는 해외 유명 브랜드의 명품 드레스도 구비 돼 있으며, 고급 명품 드레스의 선택 사항에 따른 추가비용을 따로 받지 않아, 예비부부들의 경제적인 부담 또한 줄이고 있다. 여타의 다른 웨딩스튜디오가 고가의 드레스 품질 관리 차원에서 위험 부담을 줄이기 위해 추가비용을 받는 등의 사항을 일절 생략하는 것.
지난 20년의 시간 동안 ‘결혼’이라는 새로운 인생의 첫 단추를 김 이사와 함께 끼운 커플은 셀 수 없이 많다. 그러나 김 이사는 고객들과 업무적인 단발성 관계에서 벗어나, 신뢰를 바탕으로 하는 지속적인 관계를 유지하고 있다. 첫 리허설 촬영으로 인한 떨림과 낯섦을 배려, 김수영 웨딩 스튜디오에서는 예비부부들을 위한 편안함과 아늑한 분위기를 조성, 웨딩 촬영을 한 부부들 사이에서도 높은 만족감과 후기를 자랑한다. 또한 “일생의 가장 중요한 프로포즈의 순간을 위해 예비부부들을 위한 특별한 이벤트도 계속 만들고 있다”고 설명한 김 이사는, 1층부터 4층으로 구성된 김수영 스튜디오건물 내부를 적극 활용, 신청 고객에 한해 풍선장식이나 촛불을 놓고 내부 정원을 대여해주며 소중한 프로포즈의 순간을 함께할 특별한 장소를 제공한다.
웨딩촬영, 리허설뿐만 아니라 가족사진, 리마인드 앵콜촬영도 등도 병행하고 있는 김수영 웨딩스튜디오는 일반 고객들의 기념과 추억을 위해 웨딩 예식 촬영에서 풍겨지는 고급스러운 이미지와 거품을 대량 축소, 특정 소수에게 집중하는 고급화 전략을 탈피하면서도 촬영의 질은 높였다. 이에 김 이사는 “대중들을 위한 다양한 이벤트 상품 개발과, 가격거품의 축소, 메이크업, 사진 촬영 등의 질적인 노력을 통해 나중에 미래고객이 될 분들에게 우리가 먼저 다가가는 것에 의미를 둔다”고 강조했다. 즉 부수적인 수입 창출을 통한 이윤을 목적으로 하는 측면 보다는, 고객 배려 차원에서 잠정적인 고객유치와 웨딩 스튜디오에 대한 전반적인 이미지 개선을 사훈으로 걸고 있는 것. 일반 스튜디오에서 진행되는 웨딩 전문 촬영은 고가로 이루어져 쉽게 다가가기 어렵다는 인식을 탈피, 접근성을 높이고 고객의 입장에서 한걸음 더 다가가고 있는 것이다. 즉 김수영 웨딩스튜디오를 한 번 다녀간 고객은 잠정적인 고객 리스트에 등재돼, 차후의 방문에는 쿠폰을 제공하거나, 더 높은 할인율을 제시하는 등 고객과의 소중한 인연을 계속해서 이어가고 있다.
지구환경보존협회 회원 및 문화예술위원장으로 활발한 사회활동을 겸직하고 있는 김 이사는 김수영 웨딩스튜디오를 봉사하는 기업으로 거듭 세웠다. “수많은 예식 관련 동종업체들과 상생하며 모두가 공생하는 관계를 가야 한다”고 밝힌 김 이사는 소규모의 스튜디오들의 제 살 깎아먹기 식 치열한 경쟁을 지양하고, 동종 업종도 공생할 수 있는 프로그램을 만들어 그로 인한 혜택을 더욱 고객에게 전달해야 함을 강조했다. 지난 2012년 겨울, 부산시 해운대구에 위치한 정관 신도시의 어르신들 영정사진을 무료로 촬영 해주고, 다문화 가정인 신랑 신부들의 웨딩촬영 및 결혼식 행사 일체를 후원사로 참여 하는 등, 사회적 약자들을 위한 다양한 봉사도 적극 참여하고 있는 김수영 웨딩스튜디오. 소중한 순간이 아름답게 기억되기 위해 노력하는 김수영 웨딩스튜디오 임직원들의 가장 큰 자산은 바로 고객을 향한 ‘진심’이다.